25公分落差，撕开公共服务“文明缺口” “深圳机场对残疾人的态度是最没人性的！”2025年10月25日，歌手郑智化一则怒斥微博引爆热搜。25公分——远机位升降车与机门地板的致命落差，让这位坐轮椅的歌手“连滚带爬进飞机”，司机冷眼旁观更刺痛人心。 这绝非偶然！盲道被占、轮椅坡道超标、设备操作无培训……国内无障碍设施“有却无用”的尴尬，在基建狂潮下尤为刺眼。深圳作为改革前沿，机场服务短板更显刺目。 郑智化的“连滚带爬”，比任何公益广告都更具冲击力。25公分落差，丈量的是设施与人文的双重缺失。深圳机场紧急致歉并启动核查，但公众要的不只是道歉，更是“深圳效率”在公共服务领域的真实落地。 当我们在追求硬件一流时，别忘了设施背后那个具体的人。唯有让每次“25公分落差”都催生改进，才能避免下一个尊严扫地！