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沈阳都市圈消费维权联盟发布重阳节消费提示

金秋十月爽,九九话重阳。在这个承载着中华民族千年敬老、爱老传统的节日里,老年群体的消费安全与权益保障,愈发成为社会关注的焦点。近日,沈阳都市圈消费维权联盟发布了老年消费状况调查报告,报告显示,老年消费者消费纠纷在多个领域集中显现,其中旅游和保健品领域问题最为突出。为了让老年消费者能够在消费过程中多一份安心,少一份风险,沈阳都市圈消费维权联盟在重阳节来临之际,向广大老年消费者发出温馨提示:

预付旅游擦亮眼,资质合同是关键

在选择旅游产品时,要谨慎选择预付式消费模式,优先选择信誉高的正规平台;务必核实旅行社是否具备经营资质,拒绝“三无机构”;选定旅行社后,必须签订书面旅游合同,详细阅读合同条款,了解详细的旅游行程安排以及双方的违约责任,避免盲目签约;签约后留存好合同及付款凭证等相关证据。

保健食品辨真伪,奇效宣传别轻信

在购买保健食品时,要警惕夸大宣传,牢记“三要”原则:一要认准“小蓝帽”标识,仔细核对保健食品批准文号,必要时登录国家市场监督管理总局官网查询;二要理性对待宣传内容,明确“保健食品不能代替药品”,同时根据自己的实际需求,合理选购;三要通过正规渠道购买,购买时优先选择官方旗舰店、有资质的线下正规药店等渠道进行选购。

数字消费需谨慎,支付安全记心间

在使用智能手机进行消费时,要谨慎点击弹窗,尤其是包含“低息贷款”“免密支付”等字样的弹窗;支付前仔细进行核对,在最终付款页面要看清收款方名称、支付方式以及金额无误后再操作;尽量在子女协助下,定期检查第三方支付平台的支付设置,及时关闭不必要的“免密支付”功能和自动扣费服务,从源头规避风险。

养老服务慎选择,理性消费守安全

在选择养老服务机构时,可通过民政部全国养老服务信息平台查询机构资质,优先选择证照齐全、运营规范的正规养老服务机构。缴费前应与养老服务经营者签订正规合同,并通过机构官方账户支付,不向个人转账。需警惕不法分子以“养老理财”“会员制养老”为名义的骗局,对“高额利息分红”“优先入住权”等诱饵保持清醒,守护好自己的养老本金。

消费凭证要留存,维护权益有依据

购买商品或者接受服务时,应主动索要发票、收据等消费凭证并妥善保管。若发生消费纠纷,首先与经营者或购物平台协商解决,如协商不成,请及时拨打经营者所在地的12315、12345热线或通过“全国消协智慧315平台”进行投诉,还可向当地有关行政部门或消协组织投诉反映,依法维护自身的合法权益。