1X NEO 机器人今天最被诟病的就是遥操作。

遥操作是用户通过手机 APP 发起，然后远程由 1X 操作员来实现，也就是说远程操作员是完全可以通过机器人的摄像头看见现场的，这意味着隐私将是个很大的问题。而 1X CEO Bernt Bornich 在 WSJ 的采访中表示，用户选择了遥操作即默认是放弃了部分隐私的。

至于他提到的 2026 年实现大部分操作的自主化，我是不信的，现在的机器人无法在复杂的家庭环境中实现自主。除了宣传片中，体验过的媒体纷纷表示，并没有体验到 NEO 的自主能力。

即使是远程操作，体验也不太好，任务完成时间很长，把 3 件物品放进洗碗机需要 5 分钟；去冰箱拿瓶水，需要 1 分钟。可能是操作员小心翼翼怕打碎东西，也可能是不熟练，总之是很慢、很颤颤巍巍。有点难以想象，用户多了之后，操作员能不能忙的过来。

还有就是普遍担心的安全问题，机器人会不会趁你睡觉的时候掐你的脖子，操作员会不会搞破坏。Bernt Bornich 说是有防护栏，有重量的限制，不允许拿利器等，还有就是机器人的力量和人差不多，不是传统的大扭矩电机机器人。但其实这里也存疑，操作员是人，人是很难预测的；假如有自主能力，能力到底够不够，会不会反而造成了添乱，这都很难说。

总之，1X 把目标定在家庭市场，这个目标很有野心，但也很难，并且是完全空白的领域，之前从来没有公司这样做过。1X 选择直接去触碰真实市场，而且定了这么激进的价格和交付时间，别管他是为了收集数据，还是积累经验，都算挺勇的。