广西开往上海的列车上，一女子如厕后，卧铺遭外籍乘客占用。因英语沟通不便且怕麻烦，她在空位将就三小时，事件曝光后引发关注。 12306明确回应，旅客遇占座无需妥协，可立即联系乘务员或乘警，工作人员会核对车票助寻床位，且具备基础英语沟通能力。