摘要：覆盖行业内800余名快递外卖从业人员

10月31日，徐汇区长桥社区快递行业工会联合会成立暨第一次会员代表大会举行，覆盖行业内800余名快递外卖从业人员。

长桥社区作为快递外卖站点集中的“大区”，汇聚了邮政、顺丰、京东、侠客速递、菜鸟驿站、饿了么、美团等21家站点，800余名从业人员穿梭在街头巷尾，成为城市服务的重要力量。尽管部分从业者已加入企业工会或综合工会联合会，但仍有不少快递外卖小哥游离在组织之外，权益保障、需求响应等问题缺乏专属渠道。

工会联合会的筹备之路，离不开多方力量的协同支持。长桥街道总工会主动作为，在徐汇邮政工会的支持下，街道通过发函沟通，赢得了京东、顺丰等大型企业的理解和支持，辖区本土企业侠客速递更是全程积极配合，成为组建工作的“中坚力量”。作为长桥本土企业，目前有81名在职职工的侠客速递早些年单独成立了工会，总经理胡俊奎兼任着汇成街区的党支部书记，一直以来与工会组织保持着紧密联系。“我们成立工会以后，员工有工会保险、专属福利，还经常参加各种活动，像区里的外卖配送劳动技能竞赛，我们年年都去。”深耕快递行业十余年的胡俊奎，深知从业者的需求与期盼，“我希望能有更多同行加入工会，一起享受这份温暖与保障。”

事实上，长桥组建快递行业工会联合会，并非从零开始。

早在今年，长桥街道办事处与街道总工会召开联席会议时，《聚焦快递外卖行业，构筑暖心服务体系》议题便顺利通过，明确提出“组建一个工会联合会、联合开展‘一瓶水’活动、积极推进‘一顿饭’项目、织密一张健康保障网”等具体举措，为工会联合会的成立奠定了清晰的规划蓝图。

面对今年夏季罕见的持续高温，街道依托户外职工爱心接力站、加油站等阵地，迅速开展“清凉一夏”活动，为奔波在外的快递外卖小哥免费送上解暑饮用水；针对从业者“吃饭难、吃饭贵”的问题，街道联合社区食堂、爱心餐饮店推出“骑手优享套餐”，让小哥们能用实惠价格吃上热乎饭。这些实打实的服务，不仅缓解了劳动者的燃眉之急，更让工会组织的“暖心形象”深入人心。

此外，“胡俊奎工作室”打造的“小哥议事会”更是为工会组建注入了关键动力。自2024年起，议事会每季度邀请快递小哥代表围坐一堂，围绕工作生活中的难题建言献策。在去年的首场议事会上，20名小哥反映“快递临时堆放难”问题——“有时候快递量太大，一天送不完，还得费力带回站点，既耽误时间又增加负担。”问题在议事会提出后，街道迅速响应，通过联席会议协商解决方案，很快在两个小区试点设置“快递临时堆放点”。高效的举措让“小哥议事会”赢得了小哥们的广泛认可，“真办事、效率高”成为大家对议事会的一致评价。

今年工会联合会组建工作启动后，曾参与过议事会的快递小哥纷纷主动响应，帮忙推动组建工作。然而，筹备过程并非一帆风顺。21家站点分散分布，部分站点如菜鸟驿站缺乏固定站长，从业人员流动性大，对工会组织的认知度不高，初期沟通时常吃“闭门羹”，“最开始跑站点，有些小哥连话都不太愿意多说。”胡俊奎回忆道。但凭借着快递员出身的同理心与丰富经验，他与街道工会工作人员始终坚持“服务前行、笑脸迎对”。夏天他们带着街道准备的“送清凉”物资上门，耐心讲解工会福利政策；遇到小哥有疑问，逐一细致解答，即便多次碰壁，也从未放弃。

一次次上门走访、一声声耐心讲解、一份份暖心关怀，渐渐融化了从业者的疑虑与抗拒。“看到工会这么真心实意为我们着想，就算一开始不了解，也愿意试着加入。”工会成立大会现场，一位快递小哥这样说道。

大会当天，胡俊奎凭借着对行业的热爱、对从业者的负责，成功当选工会主席。他表示，接下来将继续倾听大家的心声，了解大家的疾苦，努力为大家排忧解难，着力完善服务体系建设，拓展服务领域，创新服务方式，把工会建设成为广大快递从业者信得过、靠得住、离不开的“职工之家”。