“感谢你们，两万多的生育津贴已经到账了！”近日，市民张女士在足额收到生育津贴后，专程致电长阳医保服务中心，对工作人员认真负责的工作态度表示感谢。

原来，医保服务中心审核人员在审核张女士提交的“生育津贴”申请时，发现线上提交的生育类别为“正常产”，而住院病历上记录的生育类别为“难产”，两者不一致，按生育政策，两类情形对应的津贴标准存在差异，张女士按照“难产”津贴标准领取的生育津贴比按照“正常产”多2578.35元。为避免因信息填报有误导致津贴金额偏差或延迟发放，审核人员通过系统预留联系方式，迅速联系张女士说明情况，并指导其在线完成信息修正。在工作人员协助下，张女士仅用三分钟便完成了信息更新，最终只用3个工作日，两万多元津贴便全额到账。

近年来，长阳医保局持续深化“放管服”改革，积极推行“不见面审批”服务模式，对关键申报信息实行“双重核验”机制，针对发现的信息填报错误、材料不全等常见问题，坚持以服务为导向，减少群众往返奔波，精准推动惠民政策落地，有效提升群众幸福感、获得感。