很多人都去过银行取钱，遇到过"烦人的盘问"吧？去取自己的钱，都要问这问那的，甚至查你祖宗三代，真的是气死人的节奏。 去年，某大学吴教授在一论坛上直言，“储户合法存取钱，银行无权盘问用途和来源"。此言一出，舆论哗然。这话直戳银行这种"审问式”盘查储户的做法有不合法的嫌疑。 但银行有银行的理由，银行以"反诈合规"之名，对储户的存取进行审查，把本应属于服务的窗口，变成了审讯台，且有愈演愈烈之势。据银监会2025年前三季度数据显示，全国银行网点因“反诈问题"引发的客户投诉同比激增37%，其中近三成投诉直指"过度收集个人信息"和"强制盘问资金用途"，这些数据应该算是很保守的数据，相信还有很多储户在银行受了气之后没有去投诉的。这说明了银行这样“过度盘问”的情况，已经很严重了。 2025年8月，央行联合银保监会、公安部发布的《关于优化金融机构反诈工作机制的通知》中明确取消了"个人单笔存取5万元以上必须登记用途"的硬性规定，改为"风险分级管理”。 规定是死的，人是活的。到了下面基层的银行，这规定就变了味。有些银行还是按老办法，盘问资金用途和来源。曾有银行职员私下无奈道，"基层压力大，漏掉一笔可疑交易，那问题就严重了，可能被追责，甚至掉了饭碗。而对客户多问几句，最多被投诉，被领导骂几句”。这番话反映了银行职员的一种无奈。明知上面已出台规定，但下面的"反诈防线"这一关，压力更大，只能两害相权取其轻了。 但这种"全员盘查"模式，已经踩到了法律红线了。储户的资金来源合法，用途正当，完全可以有权拒绝回答银行的盘问。银行的职责是服务客户，不是审查客户，反诈防骗固然重要，但不能以牺牲公民基本权利为代价。银行守住金融安全底线很重要，但守住公民隐私权的红线同样重要。