这里是「自治兴“枫”」系列的第[17]篇。

今天，我们看看越城区会会通商事调解中心，如何巧解“千千结”。

“‘会会通’帮我们最大限度争取到还款期限，真是解了燃眉之急！”日前，绍兴某企业因一时资金周转困难与银行发生金融借贷纠纷，本以为要对簿公堂，没想到会会通商事调解中心工作人员仅用一周时间，通过专业的柔性调解，巧妙破解银企双方困局，实现“双向护航”。

高效调解服务的背后，是新时代“枫桥经验”在绍兴商事领域的生动实践。聚焦企业在纠纷处理中“耗时长、成本高、结果不确定”的三大痛点，越城区以商事调解改革为突破口，成立会会通商事调解中心，通过专业团队、快稳流程，交付有保障的结果，不断提升商事调解服务质效，持续助力优化营商环境。

“商事纠纷专业性强、利益诉求多元，单靠传统调解模式往往力不从心。”调解中心相关负责人介绍，中心构建起“专职人员+专业骨干+律师外援”立体化服务队伍，招聘持有法律职业资格证的专职人员，整合具备金融、贸易、合同履行等领域经验的调解员，并招募专业律师，共同组成核心团队，提供合同纠纷、金融证券、国际贸易等领域的争议化解服务。目前团队已提供法律服务188次，成为化解商事矛盾的中坚力量。

“调解结果没有强制力，我们还是有顾虑。”这是不少企业在面临纠纷时的普遍心声。为此，会会通商事调解中心与越城区人民法院建立紧密协作，围绕金融纠纷中债务人失联修复、运用保全措施促进调解、出具预查废证明以及调解协议的司法确认与执行保障等关键事项，确保“调解+司法确认”无缝衔接。这一创新联动，保障调解成果能够有效转化为具有法律强制执行力，让企业吃下“定心丸”。

与此同时，会会通商事调解中心积极探索“信用+调解”的新模式，与辖区金融机构深入对接，强化事前信用评估、事中协议签订、事后履约监管的全流程管理。今年以来，已成功调解金融纠纷案件40件，为企业节约诉讼成本12.8万元。

数字化变革，跑出解纷加速度。今年初，调解中心搭建线上平台，引入智能调解系统。该系统集调解资源匹配、线上司法确认、失联当事人追踪等核心功能于一体，能根据纠纷类型、复杂程度、专业领域等要素，通过AI算法对案件进行“分类分级”，并自动精准匹配给最合适的调解员。今年以来，金融案件平均调解周期18天，比正常调解案件周期缩短40%，实现“让数据多跑路，让企业少跑腿”。

会会通商事调解中心相关负责人表示，接下来，将不断优化调解机制，拓展服务领域，以更专业高效的服务巧解商事“千千结”，护航助力企业“轻装上阵”，助力构建更加和谐稳定的营商环境，推动区域经济高质量发展。

来源|潮新闻