“天呐！网购开锁被收4170。”女大学生独自租房回家忘带钥匙，网购开锁本以为能解决问题，谁料半小时竟被狂宰4170元！商家还百般推诿，这背后究竟藏着怎样不为人知的黑幕？快跟着我一起揭开真相！ 聂女士独自租住在合肥市包河区美丹家园。11月14日傍晚下课回家，当她准备掏出钥匙开门时却发现钥匙被落在屋里了，这可把她急坏了，情急之下聂女士赶紧在网购平台上搜索开锁服务。很快她找到了一家名为“即刻达开锁换锁”的本地商家。 她回忆说这平台有点奇怪，没办法直接预约上门时间，只能先联系商家客服，留下自己的电话，再由对方指派开锁师傅联系她。“这跳过了平台的监管流程，我心里当时就有点不安。”聂女士说道。 傍晚六点开锁师傅风风火火地赶到了。师傅先拿出卡片尝试开门，试了几下后皱着眉头说：“你这门锁是C级锁，可难开了得强行破拆，不过这样可能会损坏锁芯和面板。”聂女士一听赶紧问：“那是不是得换零件啊？”师傅点了点头，聂女士又问：“那总共得多少钱？”师傅说：“540元。”聂女士心想，这应该包括换零件的费用了，就转账让师傅开始拆锁。 不一会儿锁被打开了，聂女士进屋收拾东西。可没等她坐稳师傅又喊她出去，说锁的主体也坏了得换，还要再付380元。聂女士虽然心里有些不满，但想着事情已经到这一步了就又付了钱。她以为这下总该结清了，可没想到安装完新锁后，师傅又拿出一张单子，说还有“公司部分费用”600元，以及“安装费、强开费”等多项费用，加起来一共1740元。聂女士一下子懵了，可当时天色已晚她又独自居住，为了安全只能再次忍气吞声地付了钱。 更让她没想到的是，师傅离开几步后又折返回来，说还要收“上门费、技术费、夜间服务费”等共计900元。短短半小时聂女士就像被割韭菜一样，一共支付了4170元。付完钱后师傅还要求她配合录制一段视频，证明她“知晓所有费用且无异议”。聂女士没办法只能照做，可她没想到这段视频后来竟成了对方推脱责任的“证据”。 事后聂女士越想越气，她通过12315和美团平台投诉可进展却很不顺利。商家竟然辩称上门师傅不是他们的员工，他们只是提供信息收取信息费，让聂女士直接和师傅对接想撇清关系。经过沟通商家只同意退还1000元，还说可以给她换一个更高价值的门锁。 聂女士气坏了，这房子是她租的换再好的锁，她搬走的时候也不可能把锁带走啊！而且，更让她愤怒的是开锁师傅不仅乱收费还以次充好。她后来咨询了热心人士，才知道自己的锁是最普通的A级锁，根本不用强拆，更换后的锁也只是普通B级锁。 为了核实情况来到合肥一家线下换锁门店咨询。店员看了聂女士家中门锁的前后图片后，明确表示更换后的新锁是B级锁，而且是最普通、基础的那种。 11月18日下午平台商家承认开锁师傅是外包的，还说会积极配合处理，但当问到对师傅的监管措施时，却只是说如果出现问题就不再合作。记者多次拨打开锁师傅的电话，始终无人接听。 主管部门也回应称会按流程处理。律师表示如果情况属实，商家的行为属于典型的价格欺诈，平台也可能要承担连带责任。 你们在生活中有没有遇到过类似的消费陷阱呢？欢迎在评论区留言分享，也希望大家能点赞、转发这篇文章，让更多的人看到，一起关注消费安全。别忘了关注我，我会为大家带来更多有价值的资讯和观点！ （事件来源：头条新闻）