俞敏洪与贾国龙的危机公关对比
再一次证明：多读书，有文化真的很重要
也呈现出不同的层次和格局

在面对外界质疑声，两人的做法截然不同：
①面对面对指责与吐槽
🔹俞敏洪：允许员工、估计吐槽
仅一句“允许员工吐槽，吐槽是新东方的传统，我一直鼓励”化解；
🔹贾国龙：我要起诉你，生意不做也要起诉
激化矛盾，使得矛盾升级！

②面对差评
🔹俞敏洪：承认错误，接受批评，并承诺改正
俞总回应指责： “员工有不满，我和公司有问题，及时纠正”；
🔹贾国龙：开放厨房，自证清白，结果越描越黑

③面对争议和不满
🔹俞敏洪：反思自我，用实际行动平息争议
计划明年带10个基层员工和10个会员到南极一游，共享欢乐！
🔹贾国龙：一味煽情，没有实际行动，结果就像“火焰山”，火越煽烧得越猛。

✨说到这，相信大家心目中都有一杆秤，同时也提示着每一个人，在面对质疑、危机困难应有的态度：坦然面对危机困难，接纳批评和建议，取其精华去其糟粕，才是正确的做法！