“没想到不用来回跑几千公里，在家门口就拿到了生育登记服务证，真是太感谢你们了！”近日，远在广东务工的李女士收到南华县雨露乡党群服务中心邮寄的证件后，特意打来电话向计生工作人员致谢。这温情的一幕，是雨露乡党群服务中心践行“我为群众办实事”、优化服务的生动体现。

李女士户籍地为雨露乡铅厂村，常年在广东务工。近期因怀孕需要办理生育登记服务证，返乡办理不仅要请假耽误工作，还需承担往返交通费等成本，这让她犯了难。抱着试试看的心态，她联系到雨露乡党群服务中心计生业务窗口。

工作人员接到求助后，立即详细告知生育登记政策及所需材料，考虑到李女士身处异地，便主动开展“全程帮办代办”服务。通过微信指导李女士准备身份证、结婚证、户口册等电子材料，并逐一核对信息完整性与真实性，全程代为填写《生育登记申请表》，提交系统审核。审核过程中，工作人员实时跟进进度，仅用0.5个工作日就完成了全部审批流程。证件办好后，工作人员第一时间用邮政快递寄出，并同步发送物流单号给李女士，提醒其注意查收。收到证件的李女士感动不已，并通过电话和微信表达感谢。

今年以来，雨露乡党群服务中心聚焦群众“急难愁盼”，针对外出务工、行动不便等特殊群体，推出“电话预约、线上收件、帮办代办、快递送达”的“零跑腿”服务模式，为群众跨省代办生育登记、参保登记等各类事项，群众满意度达100%。（通讯员张贺锦）