□本报记者郭炳中通讯员张亚东

供暖季来临，兴县以“民生无小事”的责任担当，扎实推进清洁供暖工程，通过设施升级、服务优化、政策兜底等多项举措，让5万余户居民告别“取暖难”，在寒冬中感受到实实在在的民生暖意，书写了新时代“以人民为中心”的执政答卷。

这几天家住兴县蔚汾镇福胜社区郭家沟的79岁居民崔金生老两口特别高兴，因为这个冬天终于能放心把壁挂炉阀门拧到最大。“以前一直靠烧炭炉子取暖，近年来，随着煤炭市场价格的上涨，炭价更是涨得离谱，已超出了我们的承受范围，用炭价格高、用煤温度低，‘打炭淘灰’不用说，让我揪心的是每年取暖就得花去我俩家庭收入的一大半，取暖已成为了低收入群体最为纠结的事情了。”老崔感慨道。

2017年全县天然气供暖工程推进时，因家住狭窄沟谷，老崔家未能纳入覆盖范围。随着“清洁供暖”工程持续延伸，2019年他家终于装上了天然气壁挂炉。但起初，口头承诺的补贴让老崔心里不踏实，当年采暖季花费1500元后，他再也不敢开足供暖档位。

今年供暖季，老崔带着供热用户手册缴费时，工作人员小马按照补贴政策当场核算：老崔2019年共使用天然气833.3立方米，每立方米气价1.8元，每立方米补贴1元，当年补贴833.3元，按照县里的补贴政策抵消供暖预收费，今年实际缴费666.7元。“政府补贴实打实到账，这个冬天再也不用冻着过了！”老崔的喜悦溢于言表。在兴县，像老崔这样受益于“煤改气”供暖补贴的住户10074户，政府每年补贴960余万元。此外，兴县对大暖集中供暖36000余用户每平方米补贴4.3元，“煤改电”用户3371户实施电价补贴政策。全县每年冬季供暖补贴近1.1亿元。

作为临兴气田核心区域，兴县已探明天然气地质储量达1010亿立方米，为清洁供暖提供了得天独厚的资源优势。兴县公用事业发展服务中心供热供气股股长王亚龙介绍，目前全县已建成237公里长输管线、321公里城市燃气管网，通过“天然气+电热供暖”模式，实现了城区5万余户居民和150余户商业用户清洁供暖全覆盖。数据显示，全县每年采暖用气约6000万立方米，相当于节约用煤1.84万吨，减少碳排放4.53万吨，既温暖了群众，也守护了绿水青山。

在保障供暖“温度”的同时，兴县更注重提升服务“精度”。供热调度指挥中心内，远程监控系统对42个供热网点进行24小时实时监测，工作人员全天候在岗值守，应急小分队随时待命，确保突发故障快速处置。线上，通过公众号开设“用户指南”“通知公告”专栏，详细解读线上缴费、报修流程，及时更新注水试压、检修停暖等信息；线下，服务大厅在供暖高峰期设立引导台，专人解答缴费标准、补贴政策等群众关切问题，线上线下联动构建起高效便捷的服务体系。

从“煤烟缭绕”到“清洁温暖”，从“顾虑重重”到“放心开阀”，兴县用扎实的民生举措破解供暖难题，让“冬天不再冷”成为全县人民的普遍共识。接下来，兴县将持续聚焦群众需求，不断优化供暖服务，让清洁供暖的红利持续释放，让民生温度在寒冬中不断攀升。