彭先生对于双十一小米冰箱事件，再发声明。 有位彭先生双11在小米的官方旗舰店里，抽到了11块的小米冰箱。结果冰箱没发，说要换成30块钱优惠券。 咱们一看这就是官方办的优惠活动，有人中大奖了，按理说就应该履行约定。 像这件事情，小米官方就应该与消费者积极沟通，履行约定。 小米是国内的优秀企业。经常网络上看到“米粉，米粉”，这句话就说明很多人认可小米这个牌子，在人们的观念中，这就是个质优的品牌。 处理这件事的重点是：小米要拿出诚心来，与消费者友好沟通，积极沟通，说到做到。这就是最好的公关方法，莫要因小失大。 我们要相信小米会处理好这类问题的。
