11月27日晚，记者看到，“滇二娃”在社交平台官方账号发布致歉信，而且是手写致歉信。信中内容显示，近期该公司客服连续收到多名网友和客户投诉，公司B站及小红书官方账号出现哈基米梗及相关视频评论“极端集美们是时候该有个对手了”等不当言论，被指为“虐猫梗及不尊重女性”，对于此投诉该公司第一时间采取行动并对此事件进行调查处理。

致歉信中提到，公司本意是想接近和体验新一代年轻人的生活和感受，拉近与年轻人的距离，所以在跟风和玩梗上让新媒体部的运营同事自由发挥，不料玩梗翻车和新媒体运营同事的不当言论引起网友反感和声讨。对此，该公司第一时间下架了相关视频和不当言论，并对负责该账号的同事进行了严肃批评和处罚，同时对账号即时整改。