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向“新”出发|红心蚂蚁登途驿站,新就业群体奔忙路上的“暖心归处”

11月26日中午,阳光透过云层,洒在九龙坡区渝州路街道科园四路一栋红白相间的建筑上。远远望去,屋顶上一只巨型“红心蚂蚁”格外醒目。

此时,货车司机张师傅缓缓将车驶入红心蚂蚁登途驿站。停稳、插枪、充电,动作一气呵成,之后转身走进驿站内的“友好食堂”,五荤五素两汤一水果的自助餐热气腾腾,只要15元。“以前跑长途,最难的不是路远,而是找不到一个能踏实吃饭、洗澡、歇脚的地方。”他边吃边说,“现在不一样了,这里有热饭、热水,就像我们路上的家。”

吃完饭,张师傅径直走向淋浴间。热水冲去疲惫,换上干净衣服,他整个人清爽了不少。这个被他称为“家”的地方,正是九龙坡区打造的“三司一员”党群服务中心——红心蚂蚁登途驿站。11月26日,“2025中国向上·向‘新’出发”网络主题宣传活动采访团来到登途驿站,探访这个专门服务于货车司机、出租车司机、网约车司机和外卖员等新就业群体的综合性服务阵地。

“路上的家”:细节之处见温暖

走进驿站,首先映入眼帘的是一栋形似货车的红白建筑。在这片占地2000多平方米的空间里,几乎囊括了司机们日常所有的“刚需”:生活服务区提供24小时热水、免费WIFI、洗衣烘干、10元快剪、低价理疗以及休闲阅读等;健康关爱区每周有全科医生驻点,提供免费基础体检;智慧政务区配备驾驶人自助体检机,30分钟内可完成年检换证;休闲区则有台球、篮球、乒乓球,还有一片专为暑期缺乏看护照料的“小候鸟们”设计的文体活动区。

“我们不只是做‘有没有’,更要做‘好不好’。”工作人员陈乾宏说。作为九龙坡区交通运输委派驻在这里的党支部书记,陈乾宏每天和司机们打交道,深知他们的真实需求,“比如淋浴间和洗衣房,就是走访时很多司机提出的。重庆夏天闷热,跑完一趟车全身是汗,能冲个澡、换身衣服,对他们来说非常需要。”

驿站里,一面贴满30张司机笑脸的照片墙格外引人注目。“最美的您”是这面墙的名字。照片中,有刚卸完货的货车司机,有完成一天接单任务的网约车女司机,有在驿站理完发后精神抖擞的老师傅。每一张笑脸背后,都是一个个被温暖过的瞬间。

“民生为大”:回应痛点守初心

为什么要为“在路上的人”建这样一座驿站?

2024年10月,市委社会工作部等部门印发《重庆市打造新就业群体“友好城市”十五条措施》及《重庆市交通运输两类群体党建服务阵地建设指南(试行)》。九龙坡区以此为指引,着力打造场景友好、人际友好、治理友好、未来友好的“三司一员”党群服务中心。

“新就业群体是城市发展的‘毛细血管’,但他们长期面临‘吃饭难、喝水难、休息难、如厕难’等现实问题。”九龙坡区委社会工作部相关负责人说,“我们必须主动靠近他们、服务他们、凝聚他们。”

选址几经斟酌,最终定在毗邻陈家坪、石桥铺、奥体中心三大商圈的渝州路。“这里交通便利,司机聚集,长期生活工作在这一带的货车、巡游出租车、网约车等司机群体2000余人,是真正的‘需求高地’。”九龙坡区交通运输委工作人员介绍。

建设模式也打破传统。政府协调场地并负责整体规划与软装,引入第三方企业重庆登途集团负责硬件建设与后期运营,形成“政府引导、市场运作、党群联动”的创新机制。

“从设计到落地,我们不断调研和调整。”陈乾宏回忆,光是充电枪的数量和功率配置就开了三次协调会。最终设置了36把充电枪,其中2把是超充枪,确保司机“快充快走”。

网约车司机李涛今年4月从登途有车租车,他说,自己通过网络平台了解到登途驿站,口碑和评价都不错,来到驿站后,发现这里场地大、服务好。采访时,他正在驿站做保养,闲暇时会过来打打台球。“租金一个月2800元,车辆保养由公司负责,如果要维修也有折扣,我中午经常来这里吃饭,不够可以续,还有免费水果。”

“综合枢纽”:服务升级向未来

红心蚂蚁登途驿站建成了,但服务没有止步。

根据最新审定的《“三司一员”党群服务中心迭代升级建议方案》,这座驿站正朝着“全民友好、双向奔赴”的方向迈进,推动从“暖心驿站”升级为“综合枢纽”——

打造凝“新”思想堡垒,设置红色学习角、流动党员报到点,开展灵活多样的学习活动,把党的声音传递到新就业群体中。

开设暖“新”托管营,针对子女放学后、寒暑假无人看护的难题,联合社工、高校志愿者提供作业辅导与兴趣课程,真正解除他们的后顾之忧。

建设育“新”技能站,与人社部门、培训机构合作,开展应急救援、电商运营、网约车服务规范等实用培训,帮助他们拓展职业可能。

设立亲“新”服务点,推动交巡警线下处理违章、政务一体机进驻,建立九龙友好积分和时间银行,参与志愿服务可兑换驿站服务,推动“受助者”成为“助人者”。

搭建聚“新”议事厅,畅通人民建议征集渠道,设置线下留言簿与线上二维码,建立“收集—梳理—上报—反馈”闭环机制,定期召开恳谈会,让司机成为城市的“眼睛”与“耳朵”。

“我们希望不仅是提供服务,更是搭建一个平台,让新就业群体从‘服务对象’成长为‘治理伙伴’。”九龙坡区委社会工作部相关负责人说。

一座驿站,也是一座城市的温度计。作为新就业群体党建与民生服务深度融合的一个缩影,红心蚂蚁登途驿站用实实在在的服务回应了新就业群体的所思、所想、所需。

“未来随着迭代升级措施的落地,驿站也将继续延伸服务的广度与深度,成为更多奔波身影的‘暖心归处’。”陈乾宏说。

记者杨铌紫实习生秦铮悦