“这不是欺负老实人吗？”山东济南，一位外卖小姐姐接到一笔订单，可送到对方单位门口时，门卫不让进，男顾客又要求必须送到手里，最终小哥误入单位门里被关，被门卫刁难不说，还被男顾客恶语相向 视频中，骑手小姐姐达到送餐地址后，门卫抬手拦住了她。说外来车辆不能进。她解释，顾客要求亲手取餐。门卫摇头，就是不放行 她打电话给顾客。电话那头的男声说，你等着，我三五分钟就下来。姑娘看着时间，语气急了：我还有其他单子要超时了。男子回：超时跟我没关系，我的餐必须送到我手里 姑娘犹豫了一下。她把车停在门外，拎着餐盒快步走进门内，想把餐放在里侧的围墙边上。刚放下转身，门卫突然把铁门关上了。你经过谁允许进来的？ 门卫声音很大。骑手连声说对不起，真不知道这里不能进。门卫板着脸，就是不开门 这时取餐的男子到了。门卫立刻拉开了门。姑娘低头跟了出去，走向自己的电动车 男子在身后问：我外卖呢？姑娘指指围墙：放那儿了。男子突然拔高声音：放那儿干什么？我不是来了吗？你给我拿过来！ 姑娘没回头，说了句“爱要不要”，拧动电车手柄离开了。拐过路口，她刹住车，抹了把眼泪，她不理解为什么会有这种人，把别人的工作当成理所当然，还要把别人的辛苦当作取乐 说实话，这件事最让人难受的，不是某一个环节的刁难，而是一种环环相扣的冷漠。门卫对姑娘，是一种执行规则的冷漠；顾客对姑娘，是一种自私的冷漠。而当姑娘稍微触碰规则，冷漠立刻变成了针对性的严厉 我们身边常见两种人：一种手握微小权力就要用到极致，比如门卫；另一种把自己当上帝，视服务者为工具，比如那位顾客 我们谁都不是局外人。今天你可能是顾客，明天也许就是那个被规则卡住的人。多一份理解，多换位思考一下，我觉得这才是生活中该有的