吵翻了！医生上班听不懂广州话，患者直接喊：“不会广州话就不要坐在这里看病啊！”医生反怼：“你可以不来这里看呐！谁规定我不会广州话就不能在这里工作？面试又没要求我必须会说广州话！” 患者来看病，他普通话说得不太利索，平时习惯了讲广州话，所以一开口就是一口流利的广州话。 可接诊的女医生，不是广州icon本地人，压根儿听不懂广州话。就赶忙跟患者说：“您别讲广州话啦，我不是广州人，实在听不懂。” 患者一听这话，心里立马就不痛快了。在广州，大家日常交流都习惯用广州话，而且很多外地来广州工作的医生，为了更好地和患者沟通，都会主动去学广州话。 你说这事儿闹的！原本是看病的正经事，转眼就变成了针尖对麦芒的争执，诊室里的气氛瞬间降到冰点，周围候诊的患者都纷纷侧目，有人皱眉摇头，有人掏出手机悄悄记录，议论声嗡嗡地飘了过来。 患者越说越激动，拍着诊疗台的边缘，语速飞快地用广州话吐槽，哪怕知道医生听不懂，也像是要把心里的火气都倒出来：“我唔识讲普通话，睇病唔通要我先去学？呢度系广州啊！” 医生也红了眼眶，手里的笔啪地放在病历本上，声音带着委屈又倔强的拔高：“我辛辛苦苦考来的执业证，凭本事应聘的岗位，难道就因为听不懂方言，就成了不合格的医生？” 其实细想下来，俩人都有自己的委屈，可偏偏站在了对立面。患者之所以反应激烈，不光是因为沟通不畅耽误病情，更因为在自己熟悉的故土，突然有种“被排斥”的陌生感——就像在自家门口说话，却被告诉“你说的话我听不懂，你得换种说法”，换谁心里都硌得慌。 尤其是对很多上了年纪的广州街坊来说，广州话不是简单的方言，是从小听到大的乡音，是菜市场里的讨价还价，是邻里间的家长里短，早已刻进了生活的骨子里，让他们突然切换到生疏的普通话，不亚于让北方人突然学说粤语，难的是那份自然的表达欲。 可医生的委屈也不是假的。现在的医疗招聘，核心考核的是专业资质、临床经验，方言从来不是硬性指标，她能通过层层选拔上岗，说明专业能力没问题。 初来广州打拼，她已经在努力适应这里的气候、饮食，哪怕听不懂方言，也主动找了翻译软件，接诊时会放慢语速耐心询问，怎么就成了患者口中“不配坐在这里”的人？换做任何一个打工人，被这样否定职业价值，恐怕都忍不住要反驳。 不过话说回来，这场争执的背后，藏着的其实是方言与通用语的现实碰撞，更是城市包容与本土情怀的平衡难题。广州作为千年商都，向来以开放包容著称，改革开放以来，无数外地人带着梦想来这里扎根，普通话早已成为公共场合的通用语言，可广州话作为岭南文化的活化石，依然是老广们维系情感的纽带。 就像医院这样的公共服务场所，每天要面对形形色色的患者，既有说着流利普通话的年轻人，也有只会讲方言的老年人，如何兼顾不同群体的需求，才是解决问题的关键，而不是简单地指责“医生不会方言”或“患者不讲普通话”。 记得之前去广州的老字号医院就诊，就见过很贴心的操作：门诊大厅贴着手语和方言翻译志愿者的联系方式，诊室里备着图文并茂的就诊指引卡，甚至有年轻医生会主动跟着老同事学几句常用的广州话，比如“哪里不舒服”“痛了多久”，虽然说得不太标准，却总能让患者露出会心的笑容。 这些小小的细节，没有纠结“该谁迁就谁”，而是用包容的态度架起沟通的桥梁，这才是公共服务该有的温度啊。 其实不管是患者还是医生，核心需求都是“顺利看病、好好治病”。患者多一分体谅，明白方言不是衡量医生能力的标准；医生多一分主动，试着学几句常用方言或借助工具；医院多一些配套，比如安排方言翻译、优化就诊指引，这场矛盾原本可以避免。 毕竟，看病看的是病痛，不是语言；服务拼的是用心，不是籍贯。广州的温暖，从来不是单一的乡音所能定义的，而是既能留住老广的烟火气，也能接纳异乡人的归属感。 方言是文化的根，通用语是沟通的桥，两者从来不是非此即彼的对立。我们既该守护方言里的乡愁与文化，也该理解通用语带来的便捷与包容，唯有互相体谅、彼此迁就，才能让这座城市既有温度，又有气度。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。