有网友说到,有顾客去街头熟菜店买卤肉,店主过秤并切好了肉,说了价钱,包括一元打包盒费。结果,顾客不高兴了,不但摔门而去,连切好的肉也不要了,边走边都囔:永远不会来了 …… 不知该如何评说。每个人都是生活中的消费者,都希望得到质优价廉物美的服务,无可厚非;从商家而言,每位经营者也都希望能够做好服务,有更多的顾客上门消费。 上述案例,笔者觉得双方都有不妥。大家如何评判?
有网友说到,有顾客去街头熟菜店买卤肉,店主过秤并切好了肉,说了价钱,包括一元打包盒费。结果,顾客不高兴了,不但摔门而去,连切好的肉也不要了,边走边都囔:永远不会来了 …… 不知该如何评说。每个人都是生活中的消费者,都希望得到质优价廉物美的服务,无可厚非;从商家而言,每位经营者也都希望能够做好服务,有更多的顾客上门消费。 上述案例,笔者觉得双方都有不妥。大家如何评判?