金山网讯自6年前踏上社区工作岗位,京口区正东路街道贺家弄社区党委书记姚伟就一头扎进了纵横交错的巷弄。遇到路灯歪斜,就踮起脚拿手比画灯杆倾斜的角度;发现下水道井口有异味,便蹲下身掀开井盖查看堵塞情况;听闻独居老人买菜不方便,他立刻在本子上画了个五角星做标记……
短短半个月,姚伟的笔记本上就记满了一件件“琐碎事”,连页边空白处都写着居民的联系方式和诉求,这本“民生台账”成了他最珍贵的“工作地图”。
今年夏天,一场暴雨过后,贺家弄98-104号的污水管道坍塌,污水顺着管道外溢,隔着老远都能闻到臭味,给居民生活带来不便的同时,也存在严重的安全隐患。
姚伟第一时间联系施工人员查看,及时制定维修方案,确定维修时间。维修过程中,他全程守在现场。居民李阿姨拉着他的手说:“姚书记,你这两天总陪着我们,真是把我们的‘堵心事’办成了‘顺心事’!”
自踏上社区工作岗位6年来,姚伟牵头解决的民生问题达300余件,笔记本用了一本又一本,而他走过的每一条巷弄、帮居民办的每一件事,都成了居民心里最温暖的记忆。
在社区工作的这些年,姚伟养成了“早巡晚查”的习惯:每天早上,他都绕社区转一圈,看看垃圾桶是否及时清运、路灯有无损坏;下班后,他又会揣着串钥匙在巷子里多待会儿,遇到居民就拉把小板凳坐下来唠家常。
面对社区治理中的“老大难”问题,姚伟创新打造“树下党建角”,设置座椅、营造宣传氛围,一方面使其成为党员学习交流的新阵地,另一方面把调解桌搬到树荫下,用一杯热茶、一句家常打开群众心扉。他积极协调贺家弄22栋5楼和6楼因漏水造成的矛盾;听取居民意见,联合市绿化养护处对京河小区内的法国梧桐树进行集中修剪,消除安全隐患。“矛盾就像弹簧,你强它就弱。”姚伟总结道。近年来,他成功调解邻里纠纷200余起。
姚伟深知,社区治理不仅要解决“有没有”,更要追求“好不好”。他瞄准居民精神文化需求,结合文明街巷打造契机,组织社区工作人员挨家挨户上门征求意见建议,以背街小巷为切入点,重点解决背街小巷“脏乱差堵”问题,力争打造一片环境卫生好、秩序管理好、设施维护好、文化特色好、群众评价好的“五好巷弄”。
面对赞誉,姚伟朴实地回应:“群众的事没有‘小事’,把每一件琐碎事办好,就是我的‘军令状’。”(通讯员陈璇记者林兰)