近日，有网友发现 12306 购票选座界面发生变化，原本 A、F 座旁标注的 “窗” 字被竖线替代，疑惑是否取消了靠窗选座。 12 月 2 日，12306 客服回应，这是界面优化调整，A、F 座仍为靠窗侧座位，只是因部分座位未必正对窗户（可能在窗前后），此前曾有网友买到 “面壁靠窗票” 吐槽，优化是为避免此类误解。 12306 优化选座界面的初衷是好的，毕竟谁买了靠窗票却对着墙，心里都不舒服。 但用竖线替代 “窗” 字的操作，反而让不少人摸不着头脑，甚至误以为取消了靠窗选座，有点 “越改越懵”。 其实大家的核心需求很简单：想清楚知道座位到底靠不靠窗、对不对窗。 与其用模糊的竖线，不如直接标注清楚 —— 比如 “靠窗（正对窗）”“靠窗（窗侧）”，这样既解决了之前的误解，又能让乘客明明白白选择。 出行服务优化就得接地气，顺着乘客的需求来。 希望 12306 能再细化一下标识，别让简单的选座问题变复杂，真正让大家购票时省心、出行时舒心，这才是优化的意义所在。