“严查到底！” 11月9日，湖北武汉，一女子带着女儿去医院看病。   候诊时坐在大厅椅子上休息，女孩突然哭着说屁股被什么东西扎了一下。   女子赶紧掀起女儿裤子检查，在裤子内侧摸到一个尖锐异物，仔细一看竟是一根裸露的医用针头。   针头已经扎破皮肤，有少量血丝渗出，女孩吓得直发抖。   女子又气又急，担心针头有污染，会让女儿感染传染病。   她捡起针头收好，抱着女儿赶紧找到接诊的医生，说明情况并想咨询后续处理办法。   不料医生头都没抬，听完后直接呵斥：“小题大做什么！不就扎了一下，消毒就行，别耽误我看诊。 ” 女子被怼得愣住，解释说担心针头有病菌，想做个检查确认安全，医生却不耐烦地挥手赶人。   “要检查自己去挂号，别在这妨碍其他人，我这儿病人多着呢！”医生的声音很大，周围候诊的人都看了过来。   女子又委屈又愤怒，女儿还在哭，医生却毫无同理心，连基本的安抚都没有。   她只好先带女儿去急诊科消毒处理，急诊科医生建议尽快做传染病筛查，还提醒保留好针头作为证据。   处理完伤口后，女子找到医院医务科投诉接诊医生的态度，以及候诊区出现针头的安全问题。   医务科工作人员记录了情况，说会调查核实，让她先回去等消息，没有给出明确的处理时限。   回家后，女子越想越气，将事情的经过和女儿伤口的照片发到网上，希望能得到合理的解释。   帖子很快引发网友热议，大家纷纷指责接诊医生态度恶劣，缺乏医者仁心。   有网友留言：“孩子被针扎了家长肯定担心，医生一句安抚都没有还呵斥，这态度太恶劣了。 ” 也有网友关注医院管理问题：“候诊区出现裸露针头，明显是保洁和管理不到位，太危险了。 ” 还有网友分享类似经历，说曾在医院候诊时发现过丢弃的针头、棉签等医疗垃圾，反映后也没得到重视。   事件发酵后，当地卫健委注意到相关情况，主动联系该女子了解详情，并表示会介入调查。   涉事医院也紧急发布声明，称已成立专项调查组，对接诊医生的态度和候诊区医疗垃圾管理问题展开核查。   调查组调取了医院大厅的监控录像，还原了女子带女儿候诊、发现针头以及与医生沟通的全过程。   同时对医院的保洁流程进行检查，发现负责候诊区清洁的保洁人员存在履职不到位的情况，清洁频次未达标。   针对接诊医生，调查组与其谈话核实，医生承认当时因为病人较多，情绪有些急躁，说话方式欠妥。   期间，女子带女儿完成了第一次传染病筛查，结果显示暂时没有感染，但医生建议后续还要进行两次复查。   涉事医院主动承担了所有筛查和复查的费用，还派工作人员上门慰问女子和孩子，表达歉意。   不少市民也对此次事件发表看法，认为医生的职业素养很重要，面对患者的合理诉求，应该耐心沟通。   更重要的是医院的后勤管理，医疗垃圾处理关乎公众安全，必须严格规范，不能有丝毫马虎。   医疗行业从业者表示，医院应定期开展员工培训，不仅要提升业务能力，还要强化服务意识和责任意识。   对于医疗垃圾，要建立全流程追溯机制，从产生、分类、收集到处置，每个环节都要落实到人。   律师也提醒，若因医院管理疏漏导致他人人身损害，医院需承担相应的侵权责任。   受害者可收集好证据，要求医院承担医疗费、误工费、精神损害抚慰金等相关赔偿。   事件最新情况显示，涉事医院已对相关责任人作出处理：接诊医生被暂停执业一周，扣除当月绩效，要求其向女子书面道歉。   负责候诊区清洁的保洁人员被辞退，后勤管理部门负责人被通报批评，扣除季度奖金。   医院已优化医疗垃圾管理流程，增加候诊区、走廊等公共区域的清洁频次，安排专人负责巡查，防止类似问题再次发生。   当地卫健委也表示，将以此次事件为契机，在全市范围内开展医院服务质量和医疗垃圾管理专项检查，排查安全隐患，提升医疗服务水平。 信源：女童在一医院被疑似针灸针刺伤,家长忧感染与医护争执,院方回应-内蒙古晨报