广西贵港,女子请客去饭店吃饭,结账后花了5607元,可她越想越不对劲,后来一看小票才发现,原本点餐时标价“118元一份”的石斑鱼结账时秒变“118元一斤”,直呼自己遇到了“标价刺客” 张女士介绍,当初点餐时是扫码点餐,其他菜品都算正常,价格自己也能接受,唯独就是这个石斑鱼,点餐页面显示“118元一份”,图片就是一个做好的石斑鱼,任谁看了都以为这是一条鱼的价格 可买单时,石斑鱼的价格变成了“118元一斤”,价格足足翻了5倍,被多收了500多块钱,张女士自然是不接受的,认为店家存在虚假标价的问题,可店家却拒不承认,也拒绝退款 一连两个月的时间过去了,事情迟迟没有进展,张女士一看店家这是真没有退款和认错的意思,于是直接进行了投诉,这效果也是立竿见影,很快商家找到她道歉,并退还了多收的费用 有网友说:这是5桌人、50个人的餐单,9.5斤的石斑鱼,是5张台的总和,即是5条鱼共9.5斤,118元一斤,在饭店也属于合理价钱范围 其实这个事中,重点不是价格是否合理,而是商家标注有很大问题,一份和一斤,这两个词,一字之差,背后代表的消费预期和最终要付的钱,差距可就大了去了 就像平时买水果,你要是告诉顾客这个价格是按件算还是按斤算,人家心里都会有个预期。你货架上写的是一盒,结账时却按重量,别人即便不争论,也是不痛快。吃饭这件事,看似简单,真正让人觉得舒服的是所有价格都摆在明面上,客人自己心里有数,愿意点多少点多少,愿意花多少花多少 没人怕贵,怕的是不清不楚。客人吃饭,图的是心安。店家做生意,靠的是诚信。标价写得干脆一点,省得客人怀疑,自己也不用在退款道歉里来回折腾


