我不能接受。 用粪便砸人在迷信里是辟邪的偏方，放到现代根本就是侮辱人格，严重了都能追究法律责任。平日踩到狗屎都让人恶心得跳脚，更何况是洗澡的花洒上沾着粪便，这简直突破底线。 第二，《消费者权益保护法》第五十五条写得明明白白：如果因为商品或服务有缺陷导致健康严重受损，可以要求实际损失两倍以下的惩罚性赔偿；就算实际损失没到五百元，也得按五百元赔。光退房费哪够？这连法律的基本要求都没达到。 再说，酒店和家里都一样，厕所和淋浴都在一个空间，本身说明洗漱和排泄离得很近——可就连马桶用完了都得冲干净，花洒上出现粪便实在难以想象，所以，八成是有人故意恶搞。至于谁干的，酒店可能心里有猜测，但拿不出证据，这大概也是他们想简单退钱了事的原因。 所以，吃一堑长一智，以后酒店和客人最好在入住时当面检查清楚，双方确认无误再交接，也省得后续扯皮麻烦。