北京，女子和闺蜜花 2600 去洗浴店洗澡，结果洗完发现价值14万劳力士手表丢了！而储物柜没有撬动的痕迹，所以女子怀疑自己搓澡的时候被服务员偷走了！没想到洗浴店竟然先报了警。


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一位从山西来北京旅游的女子，为了犒劳游玩多日的疲惫，她和闺蜜选中了这家收费不菲的高端洗浴中心。


如今，她不仅没享受到放松的惬意，反而陷入了手表丢失的焦虑中。


这块价值14万的劳力士是家人送的本命年礼物，对她而言情感价值远超过金钱本身。


女子回忆，进入洗浴中心后她按前台指引将手表等贵重物品放进储物柜，随后便进入洗浴区享受服务。


这家洗浴中心的搓澡服务颇具特色，搓澡师会为顾客蒙上眼睛称能让人更放松，还以搓澡顺畅为由让她把手牌取下放在一旁。


当她享受完服务回到更衣室，打开储物柜的瞬间彻底傻眼，手表不见了。


“肯定是服务员趁我蒙眼、手牌不在身边时，拿走手牌开柜偷的“，女子的怀疑并非空穴来风。


从手牌脱离控制到监控恰好失效，整个过程的巧合太多难免让人联想到内部人员作案的可能。


令人意外的是面对情绪激动的失主，洗浴中心没有第一时间协商赔偿反而先行报了警。


有人认为洗浴中心是想通过警方自证清白，也有网友质疑“这是贼喊捉贼，想用报警拖延时间销毁证据”。


网友的评论很有代表性：“高端场所最该做好的就是安全，监控盲区本身就是管理漏洞，现在出了事先报警，倒像是把责任全推给警方和顾客。”


不少网友分享了类似的经历，让洗浴中心失窃成了热议的共性话题。


网友说：“以前在洗浴中心丢过几百块，以为是自己记错了，直到看到这个新闻才敢确定是被偷了，更衣室没监控就是他们的保护伞。”


还有从事过服务行业的网友爆料：“有些洗浴中心的储物柜钥匙有备用款，内部人员很容易拿到，贵重物品千万别放里面。”


也有网友表示：“14万的手表按理说该随身携带，就算放储物柜也该确认是否有双重锁或者专人看管，把这么贵重的东西交给监控盲区本身就有风险。


客观来看，这起事件中，洗浴中心的责任难以推卸。


作为收费2600元的高端场所，保障顾客财产安全是基本义务。


而监控盲区的存在、手牌管理的松散都是明显的管理漏洞。


所谓的蒙眼服务虽打着放松的旗号，却在客观上为盗窃行为提供了便利。


这种特色服务是否合理，值得商榷。


更让人难以接受的是事发后洗浴中心的首要反应不是弥补漏洞、安抚顾客。


而是以报警为由转移责任，这无疑寒了消费者的心。


即便手表是被第三人盗窃，只要能证明商家存在管理疏漏，失主就有权要求商家承担赔偿责任。


目前警方已立案调查，随着调查的深入，相信真相终将水落石出。


但无论结果如何，洗浴中心都该正视自身的管理问题。


比如增设监控设备、完善手牌登记制度、取消可能带来安全隐患的服务流程等。


在享受各类服务时，绝不能因高端正规的标签就放松警惕。


对于手表、珠宝等贵重物品，尽量做到随身携带。


若无法携带，应确认存放场所是否有足够的安全保障。


必要时可要求商家提供额外的保管服务并留下凭证。


这场失窃案，偷走的不仅是手表，还有消费者对商家的信任。


在这个追求消费升级的时代，商家不能只注重服务的表面功夫更要筑牢安全的“内在防线。


而消费者在追求生活品质的同时，也要绷紧安全这根弦。


只有商家尽到责任、消费者做好防范才能避免类似的放松变糟心事件再次发生。


目前，失主仍在焦急等待案件进展，8万元的悬赏金背后是她找回物品的迫切心愿。


我们期待警方能尽快侦破案件，也希望所有商家都能引以为戒。


毕竟，没有哪个消费者愿意为不安全的高端买单。


更没有人希望自己的信任，最终变成不法分子可乘之机的漏洞。


（信息来源：极目新闻）