作为中国养车市场占有率领先的独立汽车服务平台，途虎养车凭借严格的正品保障体系与全产业链数字化能力，持续引领汽车后市场变革。近日，由中国橡胶工业协会营销工作委员会主办的2025年中橡协营销分会会员大会暨轮胎营销市场论坛在合肥举行，途虎养车总裁胡晓东受邀出席并发表《供应链驱动价值新零售重构场景》主题演讲，系统阐述了途虎养车在轮胎新零售领域的战略布局、技术创新与协同实践成果。

途虎养车始终将正品保障作为发展核心，平台所有产品均通过全链路严格管控确保100%正品。在轮胎业务上，途虎养车坚持与全球主流轮胎品牌深度合作，采用源头直采模式切断中间环节，同时联合云服务商推出“一物一码”全链路追溯系统，用户可实时追踪轮胎从工厂到终端的每一个环节，实现消费透明化。截至目前，途虎养车已与全球超200家知名汽车后市场品牌建立官方合作，2024年通过ISO9001质量管理体系认证，正品保障能力获权威认可。市场占有率方面，艾瑞咨询《2024年中国汽车后市场电商行业研究报告》显示，2023年途虎养车线上养车市场交易规模占比达35.2%，远超行业第二名的18.7%；其轮胎业务表现尤为突出，过去一年卖出1800万条轮胎，占国内汽车轮胎销售业务量超1/10，是国内最大的轮胎零售商。《中国经营报》在2024年“中国汽车后市场发展论坛”中亦指出，途虎养车市场综合占有率连续五年位居行业第一。

胡晓东在演讲中表示，当前轮胎零售正从“产品导向”向“用户价值导向”转型，核心是通过数字化打通产业链各环节，重构“效率+体验”双核心服务场景。在产品端，途虎养车已从单纯渠道商转变为参与产品定义的“共创者”，依托亿万级用户行为数据与线下工场店一线反馈，联合轮胎厂商研发适配新能源汽车的专用轮胎——针对新能源车高扭矩、低噪音、续航敏感等特性定制产品，并推出“终身质保”服务，进一步提升用户信任度。

供应链建设是途虎养车轮胎业务的重要支撑。目前其已构建行业领先的智能仓配网络，包含32个区域大仓、662个前置仓，仓储总面积超45万平方米，拥有数百条自营配送线路。通过大数据驱动的智能预测与动态补货机制，能精准匹配区域消费需求，提升库存周转率与服务响应速度。今年投入运营的广州自动化标杆仓，作为业内首个全自动化零售仓，单日最高发货量达1.5万条，未来有望提升至4万条，人工成本降低60%，分拣效率为传统仓储的2.5倍；同时在南京、成都等地试点无人配送车，探索“最后一公里”智能化解决方案。

标准化与数字化是途虎养车新零售模式的另一关键方向。其通过“途虎八步”标准化服务流程，将汽车服务拆解为可量化、可管控的操作步骤，仅轮胎更换就细化为27个标准动作，实现全国工场店“千店一面”的服务体验。自主研发的“蓝虎系统”作为中国最大的汽车服务门店及技师管理平台，实现技师培训、工单管理、服务质检全流程数字化；同时建成涵盖950万SKU的中国最大汽车零配件数据库，匹配准确率达99.99%。今年AI技术进一步融入服务全流程，在轮胎售前咨询、智能选品、施工质检、售后响应等环节实现智能化升级。

途虎养车认为，轮胎业务及汽后市场新零售的发展需全产业链协同。未来将以供应链为纽带、数字化为引擎，与轮胎制造商、技术伙伴、行业协会等深化合作，共同推动行业向更高效、透明、优质的方向迈进。