2025年12月8日晚上，深圳一位消费者通过山姆“极速达”买了盒原味麻薯，在室外取货点收货时，发现透明包装盒里有只活老鼠，部分麻薯还像被啃过。当晚10点15分，他在订单评价里发图投诉，这事很快在网上传开。 第二天凌晨，消费者找山姆在线客服反馈，对方说正在核实。随着媒体报道，事件引发全网热议，山姆当天下午正式回应：经内部核查和第三方虫害公司鉴定，商品从制作、包装到仓内拣货的全流程都没异常，推测是商品送到室外取货点后，周边花木丛里的老鼠偶然钻进了包装。山姆还称已和消费者沟通解决并致歉，后续会加强包装和配送管理。 不过消费者表示自己没必要骗人，已经存好视频、照片、购物凭证等全套证据，正在多渠道维权。深圳市市场监督管理局也回应称，执法人员已经介入核查。 值得一提的是，这不是山姆今年第一次陷食品安全争议，此前还出过牛奶变质、坚果生虫等问题，这次“活老鼠”事件，让大家再次质疑山姆的品控，尤其是配送“最后一公里”的安全性。 山姆测试 深圳山姆 山姆原味麻薯 为什么这么多人迷恋山姆超市?