“没想到来工会一趟，就解决了我的烦心事，真是松了口气！”日前，在市职工法律一站式服务中心，值班律师经过解释，消除了杨先生关于劳动关系的困惑。这是市总工会做好职工群众最信赖的“娘家人”的生动缩影。

五年来，我市工会系统始终锚定“职工需求在哪里，服务就跟进到哪里”，用多元维权、精准帮扶、普惠服务，让广大职工的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

“只要男性”“男性优先”……招聘启事里的性别限制曾让不少求职者犯难。去年，义安区总工会发现这一情况的有关线索后，第一时间联动检察院推送信息，有效推动人社部门督促企业整改。这起案例入选安徽省“工会+检察”依法维护劳动者合法权益典型案例。

“多亏了总工会指派的律师为我们提供了免费的法律援助，让我们拿到欠薪。”今年，在工会和法院等部门协同合作下，铜陵一家餐饮公司拖欠周某等12名职工工资调解成功……

一个个典型案例正是“工会+法院+检察院+司法行政+人社”劳动争议多元化解机制的鲜活实践。打破部门壁垒，维权才能跑得更快。五年来，市总工会积极探索“工会+”的维权服务模式，实现了工会维权服务与调解、仲裁、诉讼、援助等无缝衔接，真正打通了维护职工合法权益的“最后一公里”。

“孩子的学费有着落了，心里一块石头终于落地。”拿到助学金的困难职工家长热泪盈眶。五年来，这样的温暖故事不断上演：1500余万元资金投向帮扶一线，救助困难职工2496人次，助力3001户城市困难职工解困脱困；215名困难职工子女领到57.593万元助学金；3199名农民工、新就业形态劳动者免费享受到体检服务……

一组组数据，浓缩五年来工会“娘家人”在不断满足职工对美好生活向往中履职尽责的足迹。

不同职工群体有着不同的需求和期盼。为了有针对性地回应职工诉求，市总工会不断拓展工作领域，聚焦重点群体，提供更为精准的维权帮扶服务。

对农民工，“接您回家”让返乡路更暖，健康义诊、反诈宣传送到工地车间，五年服务5000余人次。对女职工，“皖工之约”大讲堂提升素质，巾帼劳模宣讲传递力量，单身联谊、“书香三八”活动丰富生活，女工家园成为“温暖港湾”。对新就业形态劳动者，推动平台企业集体协商，让奔波在路上的劳动者也能体面劳动、舒心工作、全面发展。

“不用跑远路，在工会驿站就能歇脚、喝水、充电，太方便了。”户外劳动者对工会驿站赞不绝口。如今，全市356家工会驿站星罗棋布，成为户外劳动者的“暖心港湾”。

工会的工作重心，永远在最广大职工群众身上。五年来，以普惠性服务和精准帮扶为重点的工会服务职工体系正加快构建。

稳就业、促就业。我市工会组织大力开展“工会送岗位乐业在江淮”就业援助行动，累计举办线上线下招聘会400余场，帮助近2万人实现稳定就业。以平等协商保障职工权益。牵头开展“春季要约”集体协商活动，指导企业签订集体合同1500余份，覆盖职工9万余人。服务职工阵地建设常抓不懈。全市建成356家工会驿站，推树27家全国及省级最美工会驿站。

从职工诉求到工会回应，从职工所需到工会关怀，职工的冷暖时时刻刻都是工会的牵挂。五年成绩簿清晰标注了这样一条工作脉络：职工有所呼，工会有所应。未来，“娘家人”将继续护航广大职工在美好生活的道路上稳步前行。

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