辽宁鞍山，老太拿49万养老钱去银行存款，在工作人员的推荐下，购买了一款“年金保险”产品。工作人员给老人手写承诺书：该产品年利率4.5%，存5年得利息110250元，并注明：5年内有问题找我。老人一直认为是大额定期存款，到期后老太取钱，利息却只有2.5万元，承诺书成了废纸。推荐产品的工作人员推说自己无能为力，银行称，已明确告知风险，银行无责，老人瞬间崩溃！　

孙大妈一辈子省吃俭用，攒下了49万养老金，想存到银行，既安全又放心。

2020年10月22日，孙大妈到鞍山海城的某银行，要求存5年定期。

工作人员车某，见孙大妈一个老人来存款，立马关心的上前询问。

孙大妈认为，银行的工作人员问，也没啥可保密的，就把自己的需求说了。

孙大妈称，自己年龄大了，风险承受的能力有限，就想安安稳稳的存个定期，保住这笔养老金。

车某并没有给孙大妈办理存款，而是给她推荐了一款“高息年金保险”。

这款产品，其实是（投资连结）型的，车某讲的时候，孙大妈也听不懂。

车某称，这可比存5年定期的利息高多了，年利率可高达4.5%。

孙大妈也不知道高利率是个啥，更不懂“年金”产品不同于定期存款，利率不但不确定，还有风险。

车某称，49万存5年定期利息太少了，她拿笔给孙大妈算了一笔账。

如果存这款年金，5年后取款，会有110250的利息，比5年定期存款，高了好多倍。

车某只字不提风险，却称反证都是在银行存款，何乐而不为？

经过车某多次劝说，本来还在犹豫的孙大妈被说动了心。

车某向老人保证，只要存满5年，就可以稳赚110250元。

为了完全打消孙大妈的顾虑，拿下这个大单，车某甚至给孙大妈手写了一张承诺书。

内容注明了，4.5%的年利率保障条款，还写明了5年到期利息110250元，甚至保证：5年之内有问题找我。

孙大妈如同吃了定心丸，她把承诺书揣到包里。

同时将49万元，按照车某的要求，配合完成合同的签署，在各个需要的地方，签上了自己的名字。

孙大妈高高兴兴的拿着单子回家，坐等高息收益。

5年来，老人一直认为，自己存的就是银行高息大额存款。

随着银行利息不断的下降，孙大妈庆幸遇到了车某，自己当初听劝存了高息。

2025年10月22日，这款49万元的存款到期。

一大早，孙大妈就来到银行，她要求工作人员兑现利息。

工作人员经过核算后，只给孙大妈兑现2.5万元。

孙大妈直接蒙了：不是说好5年110250元吗，咋成了2.5万？这差的也太多了！

她找到车某，要求她给个说法。

车某说明了利率的不确定，只能给她兑现2.5万。

孙大妈不干了，白纸黑字写的清清楚楚，怎么合同到期就变卦了？

可车某却表示，市场运作风险，自己也无能为力。

孙大妈找到银行交涉，银行称：她买的是银行保险产品，不保本、不保息，购买时已经明确告知了风险。

且孙大妈在15天的犹豫期内，没有退保、没有撤单。

利息未达到预期，是因为市场波动导致收益降低，和银行没关系。

银行把责任推的一干二净。

孙大妈这才明白，原来自己存的并不是定期5年存款，而是在车某的忽悠下买了保险。

她认为，车某是银行的工作人员，佩戴的是银行的工牌，自己是在银行大厅办理的业务，咋就成了保险？

你们工作人员给我写的承诺书，必须按照承诺书写明的利率，给我兑现。

可此时车某躲起来不见，银行称车某休假了，孙大妈多次和银行交涉无果。

无奈之下，孙大妈找来了记者。

经过查阅后，记者发现，保单合同上标注了，在最低保证利率之上的投资，收益不确定。

孙大妈强调，车某从没给他提过风险，况且还有书面确认4.5%的利率。

记者联系了车某，开始她还称会处理。

仅过了一天，车某就改口称自己无能为力。

《消费者权益保护法》第8条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

本案中，孙大妈去银行是想存定期存款，银行工作人员车某，却向其推荐年金保险。

且未告知该保险产品利率不确定、有风险等重要信息，只强调高利息。

使孙大妈误以为自己购买的是高息定期存款，侵犯了孙大妈作为消费者的知情权。

银行作为经营者，有义务向孙大妈充分披露保险产品的真实情况。

《保险法》第131条：保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为：

（一）欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人。

车某作为保险销售的代理人，为了让孙大妈购买保险，手写承诺书。

承诺固定利率和利息金额，却未提及风险，这种行为属于欺骗投保人。

车某的行为是违法的，银行作为保险兼业代理机构，应对其工作人员的行为负责。

不能以已告知风险，等理由推脱责任，需承担相应的法律后果。

目前为止，车某本人未就此事做出任何回应。

对此你怎么看？



关注@赵哥的法律观明辨是非不上当。