黑龙江，牡丹江盛世驾校，女学员想进大厅暖暖手，却被工作人员驱赶，扒了下，这事不是“学员闯办公区”那么简单，驾校那间专属学员的候车厅，暖气坏了快一个月，里面有小太阳，但只能烘热巴掌大的地方，之前有学员冻得脚发麻，找前台反映，得到的就一句“忍忍吧，练车哪有不受罪的”，反倒是工作人员待的办公大厅，空调开得足足的，偶尔还有教练的朋友在里面抽烟聊天，从来没人管。 这次专门赶这个女生，是因为她上周刚跟教练吵过架，因为练车时，教练让她另交打卡费，她不肯，还说要找监管部门问清楚，从那以后，工作人员看她就没顺眼过。 事发当天，女生练完车冻得手指都蜷不拢，看到办公大厅门没关，就想着进去站两分钟，刚搓了搓手，一个穿黑外套的工作人员就冲过来，扯着她的胳膊往外拽，嘴里还骂骂咧咧：“谁让你进来的？没长眼啊！” 女生掏出手机想录下来，对方一把就把手机抢过去，摔在地上，手机壳裂成了两半，屏幕也花了，女生急得去捡，又被推了一把，膝盖磕在门槛上，当时就青了一大块。 更让人心寒的是后续的协调。 女生父母都在外地打工，她一个人在本地学车，受了委屈后，给父母打电话哭完，父母让她找驾校要说法，但驾校负责人躲着不见，只派了个教练来谈，说给她换个暖和的休息区，再赔个新手机壳，这事就别往外说了，不然后续练车、考试，都不好办！ 女生怕真被穿小鞋，只能点头同意，但直到现在，承诺的暖和休息区没有，还是原来那间冷屋子，手机壳也没见着影。 有附近驾校的教练说，现在不少小驾校都这样，说是把学员当上帝，实际根本不把学员当回事，冬天没暖气、夏天没空调是常事，教练还总找各种理由要好处费，学员要是敢提意见，要么被冷暴力，要么被故意卡练车时间。 现在女生每次去练车，都要提前揣个暖手宝，练完就赶紧往家跑，再也不敢靠近办公大厅。她跟朋友说，就盼着赶紧考完证，再也不来这个地方了。 可想想，还有多少学员在这种驾校里受委屈？他们不敢说、不敢闹，怕耽误拿证，只能自己忍着，大家都盼着监管部门能真的管管，别让取暖这种本该理所当然的事，变成学员的奢望。