“你这是在侮辱我的智商！”山东菏泽，一位网店老板收到客户发回来的退货，结果打开包裹后发现，衣服已经被穿脏了，而且吊牌还是用胶带重新粘住的，一件十几块的衣服，直接把老板都给气笑了。 老板做演出服生意有些年头了，早就知道这行是 “薅羊毛” 的重灾区，毕竟演出服这东西，大多是临时穿一次就用不上了，不少人就动了歪心思，买了穿完演出，再以 “七天无理由退货” 为由寄回来，相当于白嫖一件衣服。 为了防范这种情况，老板在每件衣服的吊牌上都印了显眼的提示：“试穿请保留吊牌，拆毁不退换”，他觉得这是最基本的君子协定，十几块钱的东西，大家互相体谅，谁也不至于为了这点钱丢了体面。 可这次他还是低估了有些人爱占小便宜的心思。那天他收到一个退货包裹，地址是之前买演出服的顾客寄来的，本来以为是正常的尺码不合适退货，结果拆开一看当场就愣住了。 那件演出服根本不是 “完好无损” 的状态，衣服领口、袖口沾着明显的污渍，还有淡淡的汗味，面料摸起来也有点皱巴巴的，一看就是被人穿了不短的时间，甚至可能已经穿去跳完一场舞、演完一场节目了。 更离谱的是吊牌，老板特意印了提示的吊牌，被人用剪刀剪断了，又用一段透明胶带歪歪扭扭地粘了回去。胶带粘得极其敷衍，断口处根本没对齐，边缘还翘着，稍微一动都要掉下来的样子，明眼人一看就知道是后粘的。 老板拿着那件衣服，看着那个摇摇欲坠的吊牌，气得差点笑出声：“十几块钱的东西，至于这么费心思吗？这粘得还不如不粘，简直是把‘我穿完退货’写在脸上了！” 他心里清楚，这位顾客的操作简直是教科书级别的 “白嫖”：穿演出服完成任务后，不想花这十几块钱，就剪了吊牌想蒙混过关，又怕平台审核不过，才想起用胶带把吊牌粘回去，以为这样就能假装 “吊牌完好”，符合退货规则，可这种连伪装都懒得用心的操作，在老板眼里，根本不是 “钻空子”，而是赤裸裸的挑衅和侮辱。 更让老板无奈的是，他就算知道顾客在撒谎也没什么办法，现在电商平台都推行 “极速退款”，顾客申请退货后，平台的自动化系统只看有没有吊牌，根本识别不了吊牌是剪了又粘的，也闻不到衣服上的汗味和污渍。 所以早在他收到包裹之前，平台就已经把十几块钱退给顾客了，他现在相当于 “钱货两空”，衣服被穿脏穿旧，没法再当新品卖，只能自己承担损失，申诉流程又繁琐又希望渺茫，最后大概率只能 “认倒霉”。 这件十几块钱的演出服，对老板来说不算什么大损失，但这种被人明着欺负的感觉，让他心里特别不是滋味，他做网店一直本本分分，衣服定价便宜质量也对得起价格，从来没想过坑顾客，可没想到会遇到这种毫无契约精神的人。十几块钱，买不了什么贵重东西，却能看清一个人的底线。 老板无奈之下，把这件事拍了视频发到网上吐槽，不少网友看了之后都替他抱不平：“这也太离谱了，十几块钱至于吗？”“吊牌粘得这么敷衍，简直是不把商家当回事”“这种白嫖行为太恶心了，破坏的是整个网购环境的信任”。 大家都觉得，顾客这么做，看似是省下了十几块钱，实则是丢了自己的体面，透支了商家对顾客的信任，其实老板也知道，做电商难免会遇到各种各样的顾客，可这种明摆着 “欺负人” 的退货，还是让他心里堵得慌。 他说以后可能会在吊牌上做更严格的防伪处理，比如用一次性卡扣，可就算这样，也挡不住那些想钻空子的人，他只希望大家在网购时能多一点互相体谅，商家守诚信卖好货，顾客也能守底线，别为了十几块钱，就丢掉了最基本的体面和契约精神，毕竟信任这东西，一旦被破坏，再想建立起来可就难了。 （信息来源：半岛晨报——女子穿完表演服用胶带粘吊牌退货，店主：简直是侮辱智商）