民生无小事，枝叶总关情。2024年6月，宜春市承接全国首批救助管理区域性中心试点，以“织密网、强联动、优服务”为核心，创新构建“1+4+10+N”四级救助网络，健全部门协同机制，打造分层次、多类型救助服务模式，推动社会救助从“被动响应”向“主动精准”升级，让民生温度直抵人心。

在宜春市社会救助站服务大厅，来自云南的刘先生正仔细核对就业岗位信息。几天前，他来宜务工途中遭遇意外，身无分文且与家人暂时失联，陷入困境。刘先生说，走投无路时他拨打110，警方很快帮他联系了救助站。工作人员接他进来后安排了食宿，还提供干净衣服。他本只想解决基本生活问题，没想到工作人员知道他想找工作后，专门帮他筛选附近岗位，详细讲解要求，最后还送他去面试。这种贴心服务，让他感觉比家人还周到。

刘先生的经历，是宜春社会救助站试点改革成效的缩影。试点工作启动后，救助站打破“一衣一食”基础服务局限，围绕困难群众实际需求，将服务延伸至就业帮扶、寻亲对接、政策代办等多元化领域。

要实现“精准救助、高效救助”，完善的服务网络与科技赋能是关键。我市以“宜家人”全市救助管理总品牌为牵引，一方面构建四级救助网络，打造“15分钟”“60分钟”救助服务圈，让遇困群众“就近能求助、及时能获得帮助”；另一方面整合多部门数据资源，搭建一体化智慧平台，联动8大部门建立信息联动机制，通过大数据精准识别流浪乞讨人员，实现救助从“人工核查”到“智能核验”、从“被动等待”到“主动干预”的转变。

数据见证成效。自承接试点以来，宜春市累计救助各类临时遇困人员3820人次，护送431名受助者平安返乡，帮助28人与家人团聚，为82名无户籍受助人员办理落户安置，筑牢民生底线，为社会和谐稳定注入温暖力量。（记者彭彪、汤一）