本报讯12月12日，民航山西空管分局、太原机场以雪为令，第一时间开启跑道除雪作业、航空器除冰作业等，全力满足旅客的出行需求，有效保障了跑道在降雪期间始终符合航空器起降的安全标准。

当天凌晨，太原机场启动除冰雪预案，第一时间开展了跑道、滑行道、机坪的集中同步除冰雪作业，作业采用多台除雪车编队协同推进，确保高效覆盖。除雪过程中，采用了“机械清扫为主，防冰液为辅”的方式，既保证了除雪效率，也兼顾了环保要求。

通过科学调度和紧密协作，作业队伍克服了低温、风力等不利因素，先后进行了多次道面评估工作，并同步完成了多次摩擦系数测试，确保道面摩擦系数始终处于安全标准以上。

此外，太原机场积极做好降雪期间的服务保障工作，各岗位工作人员严格落实“首问负责制”，耐心为旅客提供航班问询与引导服务。协助延误旅客联系航空公司或订票客服，为旅客办理退改签和提供餐食、住宿等服务。针对老弱病残孕等特殊群体，给予重点关照与贴心帮助。在远机位，工作人员加强现场值守，提醒旅客注意路滑，全力保障雪天出行安全。太原机场巴士运力充足，根据航班情况及时调整班次，保证旅客往返市区有车可乘，及时清扫站牌附近积雪，全程帮扶特需旅客，避免出行意外。

降雪期间，民航山西空管分局气象台每小时更新雪情结论，为航班调度和决策提供关键依据。在空管塔台和管制大厅，分局管制员不仅要指挥飞机安全绕飞恶劣天气，还要与太原机场相关部门紧密配合，高效利用跑道除雪作业的每一分钟，科学安排起飞顺序，努力让航班在跑道开放后尽快出港，减少旅客在机舱内的等待。（李涛）