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网约货运乱象频发,半年投诉近1.5万条

[#平台运费定价机制不透明#]#央视揭网约货运乱象#2024年我国网络货运市场规模已突破930亿元。然而,快速增长的背后也暴露出计价模糊、车辆信息混乱等问题,这些问题影响了消费者的货物运输体验。

@黑猫投诉数据显示,最近半年,网约货车的投诉达到14963条,其中售后服务欠缺问题、价格不透明问题、货物损坏及丢失问题分别占比46.30%、22.44%、13.41%,位居所有投诉问题的前三位。

央视记者调查发现网约货运司机遭双重收费压榨!每月需缴数百元不等的会员费才能少抽佣,不买会员不仅抽成高还每日限接2单。超里程计价模糊无依据,司机被动接受结算结果,收入较此前大幅缩水。针对此类现象,多地消保委和工会组织积极调研,摸清情况,并提出建议。#每周质量报告#