本报讯近日，国网汾阳供电公司稽查班与核算班打破岗位壁垒，组建联合服务专班，深入辖区内医院、工业园区重点企业、大型商超等地，开展“一对一”上门走访服务，以“稽查+核算”双轮驱动模式，筑牢用电安全防线，助力企业降本增效，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

走访现场，联合服务专班分工协作、优势互补。核算班工作人员依托电费核算大数据，重点核查用户电价执行、电费结算等情况，现场解读峰谷电价、两部制电价等政策，针对企业生产特性量身定制“错峰用电”方案，细致测算调整用电时段后的成本节省空间，为用户提供精准的电费优化建议。稽查班工作人员则深入配电室、生产车间，对变压器、配电线路、应急电源等关键设备开展全面“体检”，排查线路老化、设备过载等安全隐患，现场出具隐患整改意见书，提供专业技术指导，杜绝用电安全风险。

“供电公司主动上门解决用电难题，不仅帮我们排查了隐患，还教会了我们如何省钱用电，真是太贴心了！”某工业园区企业负责人对联合服务竖起大拇指。走访中，联合服务专班还同步推广“网上国网”APP线上办电功能，手把手指导用户操作电费缴纳、故障报修、电子发票下载等服务，现场收集用户对供电质量、服务流程的意见建议，建立“一企一档”服务台账，形成“问题收集—分类处置—跟踪反馈”的闭环管理机制。

此次联动走访，是国网汾阳供电公司深化营销服务融合的重要举措。通过发挥核算班“系统筛查”与稽查班“现场督查”的协同优势，有效打通服务堵点、破解管理难点，实现了从“被动响应”到“主动服务”的转变。下一步，该公司将持续常态化开展联合走访活动，动态更新用户服务档案，精准对接用电需求，不断优化电力营商环境，为地方经济社会高质量发展提供更可靠、更优质的电力支撑。

（张雄杰李盘娟）