大河报·豫视频记者李鑫通讯员何巍

近日，信阳市息县西街龙门新苑小区业主代表将写有“办事认真效率高、服务热情素质好”字样的锦旗送到弘昌燃气息县公司负责人手中，对该公司的服务表示感谢。

据了解，西街龙门新苑小区属于老小区，修建年数较长，且小区位置距离街道燃气主管较远，前期项目的启动工作面临诸多困难，小区居民用气需求强烈。为切实帮助小区居民解决用气难题，弘昌燃气息县公司指派专人多次前往现场开展研判，制定相应措施，主动服务，多方协调，做好勘察设计、施工手续办理、燃气工程施工、燃气接通等工作，该小区100余户居民的获得感、幸福感、安全感得到显著提升。

下一步，弘昌燃气息县公司将继续为用户提供更有温度的服务，以用户需求为中心，强化快速响应，便捷服务举措，切实为各行各业广大用户办实事、解难题，为助力优化营商环境做出积极贡献。