DC娱乐网

“丢脸丢大了!”女子美团下单榴莲,吃完以后申请退款成功,商家联系女子要求退还榴莲

“丢脸丢大了!”女子美团下单榴莲,吃完以后申请退款成功,商家联系女子要求退还榴莲,女子理都不理,商家忍无可忍,直接找上门!
 
不是商家维权离谱,而是视频里那位女子的操作,实在让人看不懂。
 
事情发生在南方一座小城,具体时间是上周中旬,一位女士在美团上刷到一家口碑不错的水果店,选了一个近五斤重的进口榴莲,付完钱就等着收货。
 
水果店老板回忆,当时看到订单后,特意挑了个果形饱满、果壳金黄的榴莲,还专门拍了照片发给女士确认,得到肯定答复后才打包配送。
 
下午三点多,外卖小哥把榴莲送到女士手上,签收记录显示“商品完好,无异议”,这时候一切都还顺理成章。
 
可等到傍晚六点,老板的手机突然弹出一条退款通知,点开一看,正是女士下的那笔榴莲订单,申请理由写的是“口感不佳,不符合预期”,而且平台已经直接通过了退款。
 
老板当时就懵了,榴莲这东西,口感好不好全看个人喜好,而且是鲜活商品,一般都是收到后当场检查,有问题及时反馈。
 
现在都过去三个多小时了才说口感不好,还直接申请退款,这让他有点无法理解。
 
他第一时间通过平台私信联系女士,问她是不是榴莲真的有质量问题,要是没吃完的话,哪怕是剩一半,也可以退回店里,退款没问题。
 
可消息发出去后,石沉大海,女士连已读都没显示。
 
老板又试着打了两通电话,第一通没人接,第二通直接被挂断了。
 
要知道,一个近五斤的进口榴莲,利润也就几十块钱,这要是真退了款,相当于老板白忙活半天,还亏了本钱。
 
连着等了一天,还是没等到女士的回应,老板实在忍不住了,拿着订单地址,亲自找上门去。
 
敲门之后,女士开了门,看到老板的时候,眼神明显慌了一下,愣了好几秒才问“你找谁”。
 
老板说明来意,说自己是水果店的,过来问问榴莲退款的事,想看看那没吃完的榴莲。
 
女士听到这话,语气立马硬了起来,直接说“没有榴莲了”。
 
“没有榴莲你怎么申请的退款?”老板压着火气问,手里还拿着手机录着像,怕后续说不清楚。
 
女士被问得说不出话,沉默了大概两秒钟,突然拔高声音吼道:“你录什么录!删掉!”
 
老板没理她,只是对着镜头说了句“这就是在平台仅退款,吃完东西不承认的顾客”。
 
两人吵了几句,女士全程没敢提榴莲已经被自己吃完的事,最后实在吵不过,就找了个离谱的借口:“我吃完你家榴莲,现在精神不舒服,你赶紧走。”
 
说完“砰”的一声就关上了门,把老板晾在了楼道里。
 
其实不用多说,大家都能看明白,女士这就是想白嫖。
 
要是真觉得榴莲不好吃,收到货的时候就该反馈,哪怕吃了一小块觉得不合适,也能跟商家协商,没必要等全吃完了再申请退款。
 
平台推出“仅退款”功能,是为了方便消费者维权,比如收到坏果、烂果,或者商品和描述严重不符的时候,不用来回寄快递,提高维权效率。
 
可现在倒好,这个功能成了一些人占便宜的“工具”,之前我还看到过有人买了一箱芒果,吃完之后说“味道不对”申请退款,还有人买了海鲜,吃完说“不新鲜”要退款。
 
这些人可能觉得自己很聪明,花一分钱没花吃到了东西,殊不知这种行为,丢的是自己的信誉。
 
从法律上来说,《消费者权益保护法》保护的是合理的维权行为,像这种吃完商品再退款的,已经超出了合理维权的范围,属于不当得利,商家其实可以通过法律途径要回损失。
 
而且现在视频被发到网上,周围的邻居、朋友看到了,会怎么看王女士?
 
一时贪小便宜,换来了别人的指指点点,甚至影响自己的口碑,这笔账怎么算都不划算。
 
说白了,不管是做生意还是做人,诚信都是最基本的底线。
 
商家要诚信经营,保证商品质量;消费者也要诚信维权,不能把平台的信任当成自己占便宜的资本。
 
只有双方都守规矩,买卖才能长久,市场环境才能越来越好。
 
不知道你们怎么看这件事?要是你是老板,遇到这种情况会怎么处理?