[读者反映]日前，家住市区东风路沧运宿舍1号楼的居民向本报帮办记者求助，他们单元楼前自来水表井内长期存积污水。

“水表井里的积水不知道存了多久，我担心积水会影响用水安全。天气越来越冷，积水要是结冰，把水管和水表冻坏就麻烦了。到时候维修困难，工作人员也没法抄表。”居民常女士说。

[记者调查]接到市民反映后，记者在沧运宿舍1号楼单元门口，找到了存有积水的自来水井。

记者尝试打开一单元门前水表井井盖，看到里面有深约20厘米的积水，水质浑浊，上面漂浮着杂物，水表和部分管道浸泡在其中。

居民们告诉记者，这种情况已经持续了一段时间，他们不清楚井中污水的来源，也不知该向哪个部门反映。

“我们这是老小区，住的老年人比较多。像我今年87岁，只能干着急，自己没办法处理。”居民常奶奶说。

[帮办情况]针对沧运宿舍1号楼居民的诉求，记者联系了沧州市供排水集团。工作人员了解情况后表示，马上派维修人员赶往现场。

当日，记者陪同市供排水集团维修队的3名工作人员，一起来到沧运宿舍1号楼。维修人员首先对自来水表井内的水表及管道进行了仔细检查。经初步判断，井内积水并非自来水管线破裂所致，其水质与自来水明显不同。

维修人员分析：“这种情况很可能是附近污水井或地下污水管线存在渗漏，导致污水慢慢渗入地势较低的水表井中。建议产权单位对可能的污水渗漏点进行排查，从根源上解决问题。”

为了尽快解决居民的眼前之忧，保护供水设施，供排水集团的维修人员决定，义务为居民进行紧急处置。他们利用抽水设备，将自来水表井内的污水抽取干净。

“真是太感谢了！你们一来，就把我们老大难问题给解决了。谢谢晚报帮办记者为我们跑前跑后，谢谢供排水公司的师傅们义务帮忙，让我们心里暖烘烘的。”常奶奶向维修人员和记者连连道谢。

（记者张婧摄影报道）