天未破晓，沾化区富源街道西胡村党支部书记李超山已经踩踏着积雪，兜里揣着几节电池来到李树建大爷家中。“李大爷，今天的暖气还挺烫手哩！”李书记边说边往墙上的烟感报警器换着电池，“这报警器可不是摆设，关键时候能救命。电池没电了得及时更换才行！”

外面寒意阵阵，屋内炉火正旺。富源街道组织工作人员在寒潮来临前深入各村开展“暖冬行动”，依托“人熟、地熟、情况熟”的网格力量，与人大代表、各社区、村“两委”联动，敲开独居老人、低保户的家门，送上防寒物资，手把手检修取暖设备，将1.2万份《防范一氧化碳中毒明白纸》折进棉帘缝隙。康源社区书记马春阳在社区寒潮预警部署会上说：“咱现在不是‘救火队’，是‘防冻哨’！炉火烧得旺不旺，得离近了用手摸一摸。让大家温暖过冬，更得安全过冬！”

矛盾调解的“温度计”，藏在民情日记的字里行间。在富源社区，网格员李电勇的《民情日记》写满褶皱：“12月8日，富源街张、王两家因商铺噪音争执，经三次调解达成降噪协议；12月12日，富国路商户杂物占道纠纷闭环化解……”这场“和合富源心安万家”矛盾纠纷大走访，让街道干部下沉网格，以“一户一账、一事一策”建立矛调台账，真正让矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。

特殊群体的冷暖，刻在“一户一策”的档案里。“电热毯不能开整夜，这根老电线必须换！”网格员陈红红半跪着为孤寡老人刘婶更换插座，顺手将新棉被压紧被角。针对低保、残疾、留守儿童等群体，街道开出“需求清单”靶向帮扶，人大代表牵头“三问三查”：问取暖物资缺口、问政策落地梗阻、问年关急难愁盼，查住房安全、查电路隐患、查矛盾苗头。面对来势汹汹的寒潮天气，区人大代表张军利第一时间赶往枣园再三叮嘱：“要对大棚斜撑柱、承重立柱进行加固。对压膜绳或钢丝收紧，把迎风面棚膜落下，棚膜底部压实。”

民生保障不是应急工程，而是基层治理的永恒课题。“我们以‘时时放心不下’的责任感，推动服务从‘被动响应’转向‘主动叩门’，从‘碎片解难’升级为‘系统施策’。”街道党工委书记张伟说。