贵州,男子带着孩子去打狂犬疫苗,他选择的是310元的针剂,结果看到护士录入的是80元一针,他立即质问对方:“你们怎么可以这样?我花了高价钱,你们却用低价的产品给孩子接种,必须给我个说法!”护士发现问题后赶紧核查,才发现是录入错误,但这根本打消不了男子的猜忌。 事情发生在12月的一个下午,赵先生的儿子在小区里被狗狗抓伤,看着孩子哭红的脸,他丝毫不敢怠慢,立刻带着孩子赶往社区卫生服务中心。 得知狂犬疫苗分不同种类,其中成都康华的人二倍体细胞疫苗虽要310元一剂,却因副作用更小、免疫效果更好,成了他毫不犹豫的选择。 “只要娃能少遭罪,多花点钱不算什么。” 他当时这样想着,痛快地完成了缴费,看着护士准备疫苗、消毒、注射,整个过程看似顺利,可当他无意间瞥见护士扫码录入的信息时,心一下子沉到了谷底。 “80元的山东亦度疫苗?这不是我选的那款!”赵先生的质问让诊室瞬间安静下来。 护士反复核对后,只解释是“扫码扫错了”,坚称实际接种的仍是310元的疫苗。 可赵先生看着孩子还在揉着胳膊的小手,脑海里瞬间闪过无数可怕的画面:万一真的打错了疫苗,免疫效果不够怎么办? 孩子要是因此出现不良反应,甚至感染狂犬病,后果不堪设想。 他凑到疫苗操作台边,想拿起空的疫苗包装盒仔细核对,却被护士拦住,说医疗废弃物需要统一处理。 他又要求查看电脑里的疫苗出库记录,工作人员却以“权限不够”为由,只给他看了模糊的登记界面,连疫苗的批次号都看得不真切。 孩子怯生生地拉着他的衣角问:“爸爸,我是不是要打针痛痛了?” 这句童言让赵先生的焦虑瞬间达到了顶点,他掏出手机想要拍摄登记信息留存证据,却被现场的医护人员制止,双方的争执声引来了其他患者的围观。 他越想越后怕,从口袋里掏出缴费凭证,指着上面“成都康华狂犬疫苗”的字样,一遍又一遍地质问:“我花了310块,就是为了给孩子最好的保护,你们现在连疫苗是不是对的都证明不了,让我怎么放心?” 无奈之下,赵先生拨通了卫生监督部门的投诉电话,又联系了媒体,希望能通过第三方的介入,查清疫苗的真实接种情况。 他守在卫生服务中心不肯离开,直到傍晚,相关部门的工作人员赶到现场,他才感觉心里稍稍有了点底。 官方的调查结果很快出炉:不存在疫苗被更换的情况,确系当班护士操作失误,将前一位接种者的低价疫苗追溯码误扫进了系统。 涉事卫生服务中心的主任登门道歉,当班护士被扣除3个月绩效,主任与副主任也受到通报批评并扣发绩效。 一纸通报厘清了事实,却没能让这场风波轻易平息。 在社交平台上,网友的讨论炸开了锅。有人理解家长的焦虑,“换作是我,看到疫苗信息对不上,肯定也会慌”; 也有人认为护士的失误不该被过度苛责,“人非圣贤,孰能无过”;更有不少人指出,基层医疗机构的操作规范与信息核对流程,才是这场误会的核心症结。 1、家长付费选310元疫苗,系统却登记80元疫苗,医疗机构侵犯公平交易权 《消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,有权要求经营者提供商品的价格、生产者等有关情况。 《消费者权益保护法》第十条:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件。 本事件,家长有权知道接种疫苗的真实信息,登记信息与付费标准不符,哪怕没真换疫苗,也违反了“花钱和服务匹配”的公平原则,还剥夺了家长的知情权。 2、护士录入疫苗信息失误,接种单位需承担什么责任? 《民法典》第一千二百一十八条:患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。 《疫苗管理法》相关要求:接种单位应当遵守预防接种规范,保证接种信息真实、准确、完整,接受卫生健康主管部门监督。 本事件,接种单位要先道歉,赶紧核实疫苗库存、更正错误信息,打消家长顾虑。 要是家长因为这个失误多花了路费、误工费,或者受了精神折磨,单位得赔钱;同时单位还得接受相关部门的处罚,整改流程漏洞。 对于此事,大家如何看?素材来源于哈尔滨日报,2025年12月21日
