刘强东这下放心了,
不是仓库盗窃案有了新进展,
而是京东的国际名誉没有丢,反而还赚了一波信任好感!
京东巴黎仓库发生盗窃是在22号,今天24号就已经恢复了正常运营,虽然没有网上说的3个亿的损失,但是货物是实打实得被搬空了。
两天时间完成应急处置、复盘整改、恢复运营,这份效率直接打脸那些唱衰京东的声音。跨国仓储的突发危机,最能考验企业的硬实力。
网上疯传的3亿损失纯属谣言,京东第一时间出面澄清,没有遮遮掩掩,更没有推诿甩锅,这份坦诚先稳住了消费者的心态。
被搬空的货物涉及多个品类,小到日用百货大到高端家电,每一笔都登记在册,后续的理赔方案也同步提上了日程。
要知道海外仓储的安保体系远比国内复杂,涉及当地法律、安保团队、物流衔接等多个环节,能快速理顺绝非偶然。
京东这些年布局海外市场,靠的从来不是投机取巧,而是实打实的基建投入和风险预案,这次就是最好的证明。
不少海外消费者直言,经历这次事件才看清,京东的应急能力远超同行业,以后跨国购物首选还是京东。
那些等着看笑话的人彻底失望了,本以为是一场公关灾难,没想到成了京东的实力秀场,口碑直接逆风翻盘。
危机公关的最高境界,从来不是事后道歉,而是用行动证明自己,京东这次算是把这一点玩明白了。
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