湖南娄底，一女子去银行取300元，点钞机几遍都显示60张。柜员递钱时，女子看到一沓钱掉出一张，要求归还，柜员却让她再数并离开岗位。女子数后发现少一张，向另外两名工作人员说明，结果双方吵了起来。女子拍视频上网后，当天就有人打电话威胁她，还带十几个人上门敲门，女子吓得报警，结局意外。 目前这事已经有了结果。涉事的银行员工、其家属还有银行行长都跟女子道了歉。员工说自己不该离开岗位，家属承认自己太冲动，行长也表示当时自己不在场才出了这事。 农商银行方面回应是“误会”，已经妥善处理，还说以后会加强管理。但不少人觉得这回应太敷衍，大家更关心的是涉事人员有没有被处罚，银行在客户信息保护上会不会加强。 从这件事能看出来，银行在处理客户纠纷时，不能只靠一句“误会”就想了事。客户的信任是一点点建立起来的，也是很容易被破坏的。希望银行能真正把“加强管理”落到实处，别让类似的事再发生。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。