湖南娄底，女子去银行取300块钱，点钞机点了几遍都是60张。可就在柜员把钱递给她时，眼看着柜员手中的一沓钱掉出一张，女子要求柜员归还，而柜员却让她再数一遍，自己起身离开了岗位。女子数完钱正好少一张，她向另外两名工作人员说明情况，两人就和她吵架。女子拍下视频发到网上，没想到，当天有人打电话威胁她，还带了十几个人去敲她家的门，女子吓得浑身发抖现场报警，而结局令人意外。 说起来这事儿真挺让人窝火的。取300块钱，不算多大笔业务，可就是这60张钞票，闹出这么多幺蛾子。女子眼睁睁看着钱从柜员手里掉出来一张，提醒对方还回来，按理说柜员捡起来核对一下就行，偏偏人家不搭理，让她自己再数，还径直走了。这态度，换谁心里能舒服？ 女子自己数完，果然少了一张。找其他工作人员说这事儿，本想讨个说法，结果倒好，对方不仅不解决问题，还直接吵了起来。银行作为服务机构，顾客反映问题，哪怕是一块钱的事，耐心核实一下也是本分吧？这么一吵，有理也变成了没理似的。 女子气不过，把视频发到网上，估计也就是想让大家评评理。可万万没想到，麻烦跟着就来了。当天就有人打电话威胁，后来居然来了十几个人砸门，那阵仗，光是想想都让人头皮发麻。女子吓得浑身发抖报警，这哪还是处理纠纷，分明是仗势欺人了。 谁能想到结局会是这样——警方介入后，涉事的柜员、上门威胁的家属，还有银行行长，全都出面道歉了。银行那边说是“误会”，还说要加强管理。可这“误会”闹到上门威胁的地步，未免也太离谱了。 网友们看了都觉得不可思议，有人说“这银行也太横了，少了钱不认错，还敢威胁顾客”；也有人说“幸好女子报警了，不然还不知道要被欺负成什么样”。其实说到底，这事儿一开始就是个小事，一张钱而已，承认了、补给顾客，根本闹不到这一步。偏偏工作人员态度硬，后续又用极端方式处理，才把小事闹大。 说真的，不管是银行还是其他服务行业，遇到问题别想着糊弄或压下去，好好沟通、认真解决，比什么都强。毕竟，顾客要的不是多少钱，而是一个该有的态度和公道。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。