近日，河南黄先生发现爱奇艺会员被家人充至2043年，长达25年，申请退费却因原支付宝账号停用遇阻。12月28日，爱奇艺回应称已启动退款流程，将核实收款账户与充值账户归属后妥善安排。律师指出，平台“不可退费”格式条款无效，消费者退费诉求受法律支持，此事也提醒用户慎选超长预付套餐。