顾客反映在杭州一家奶茶店点奶茶，当时显示有8杯在制作，等半小时去取餐换来一句“你是傻*”，被服务员质问：你知道大单有多少杯吗? 店家：正在做的单子 ，所以系统不显示，顾客报警，店家查看监控：承认店员失误退款并赔偿一张奶茶卷，顾客不接受，协商得到赔偿1300元 。