成都4S店爆炸案太让人痛心了。2025年12月28日下午，54岁的段某在高新区南三环路四段一丰田4S店门外引燃自制易燃物，当场死亡，4名店员受伤。 这起纠纷源于2022年10月段某全款购车后，对车辆配置有异议，问题却一直没解决。网络上谣言乱飞，什么“尾款凑不齐”“接触炸药”，警方都辟谣了。 从责任看，段某采取极端行为，直接责任在他，可店方在处理消费纠纷时没尽责，也难辞其咎。涉事销售追悔不已，或许也得担责。消费纠纷处理不好，真的会酿成大悲剧。