网络优化，畅享高速体验。

怀化日报全媒体讯2026年元旦假期，多数人沉浸于节日的欢乐温馨当中，中国电信怀化分公司及12个县（市、区）分公司员工坚守岗位，以“服务不打烊、不打折”的承诺践行“好服务更随心”理念，在气温骤降时用行动为客户温暖迎新“升温”。

装维高效，满足多元需求。

网络优化，畅享高速体验

1月1日，怀化溆浦县三江老屋冲村和均坪镇岩落冲村因大功率皮基站容量受限，网络信号不畅。中国电信怀化溆浦分公司无线支撑分部维护员饶龙飞、舒翔迅速行动，马不停蹄地赶赴现场进行扩容优化。他们将大功率皮基站更换为RRU无线设备，有效提升了网速，彻底根除了信号“顽疾”，让当地民众在元旦佳节畅享高速稳定的网络服务，与外界的沟通更加顺畅无阻。

景区护航，保障信号顺畅。

装维高效，满足多元需求

1月1日，中国电信靖州分公司的装维工程师朱梓献格外忙碌。他穿梭于大街小巷，处理了6个故障，还在雅典家园小区新装了两个宽带。不仅如此，针对该小区提高业务套餐的两位客户，工程师们及时为他们升级了网速，并加装了天翼智屏，满足了客户对高品质网络生活的追求。

景区护航，保障信号顺畅

1月2日，元旦假期进入第二天，湖南怀化中方县4A级景区荆坪古村迎来了不少游客。中国电信湖南怀化中方分公司云网维护员廖方平早早来到景区，对“智能消防监控平台”以及重要景点开展信号监测与优化工作。他认真细致地检查每一个角落，确保信号覆盖无死角，让游客们在欣赏美景的同时，能够享受到流畅的网络体验，心情也更加舒畅。

深入农村，服务温暖人心

“天气越冷，越要趁村民在家时上门。”1月1日，寒风凛冽，中国电信洪江市分公司太平支局长赵剑峰带领团队进村开展服务。针对农村冬季“猫冬”的特点，他们提供“套餐办理-宽带安装-监控调试”全流程服务。60多岁的李刚在家门口体验了“139档融合业务”，装维工程师杨平仅用40分钟就完成了宽带、AI监控、IPTV电视的全套配置。李刚老人感慨不已：“以前装宽带要跑20里路到镇上，现在专家到家门口，还教我怎么用手机交电费！”说着，老人举着新学会的视频通话功能，与在外务工的儿子实现了“云团聚”，幸福的笑容洋溢在脸上。

数字下乡，助力乡村振兴

“信息高速路要通到每家灶台前。”1月2日，中国电信怀化分公司城东分局黄金坳支局长王青泉和团队来到凉亭坳乡枫木潭村开展数字乡村摸底工作。他们为67岁的杨大姐开通了AI智能监控，还换购了一台5G智能手机，并耐心地教老人家刷视频、视频聊天。杨大姐开心地说：“以后和在外面的孩子联系更方便啦！”

元旦假期，中国电信怀化分公司的员工们用坚守和付出诠释了责任与担当，用暖心服务为客户送去了新年的温暖与关怀。未来，他们将继续秉承“用户至上，用心服务”的宗旨，持续为建设“数字怀化”贡献更多力量。

（唐莉）

深入农村，服务温暖人心。

数字下乡，助力乡村振兴。