近日，有网友称深圳11号线普通车厢人满为患，＂商务车厢＂却几乎空无一人，因其票价高三倍，深圳地铁“商务车厢”引质疑，网友：此举“区别对待”空荡的“商务车厢”也是对运力的浪费，对此：深圳地铁客服回应：主要是为了方便前往机场携带大件行李的乘客或有需要的乘客提供差异化服务。