无视排队！办事窗口竟成“玩手机专场” 2026年1月5日，四川凉山甘洛县人民医院缴费窗口前患者焦急排队，工作人员却全程低头刷手机，未处理缴费业务，引发网友关注。 不过这起事件绝非个例，医院缴费窗口作为服务患者的关键岗位，本应高效便民，然而该工作人员的懈怠行为，不仅激化了医患矛盾，也损害了医院的公信力。另一方面，涉事医院与卫健局迅速介入调查的态度值得肯定，但如何杜绝此类现象，才是更值得深思的问题。 这起事件戳中了民生服务的痛点：如何强化基层服务岗位的监管力度？怎样才能让工作人员真正将群众需求放在首位？未来相关部门能否建立长效监督机制，避免类似问题反复出现？你怎么看？
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