遮丑不成！ 2026年1月6日，四川甘洛县人民医院收费员上班玩手机致患者排队，院方先谎称网络故障，后核实情况致歉，对涉事职工作出批评教育与待岗处理。 然而事件的焦点不止于收费员的失职，更在于院方初期的“捂盖子”行为。对比以往同类事件的快速整改，此次院方先否认后认错的操作，既消耗了公众信任，也暴露了内部管理漏洞。从地区医疗服务治理视角看，窗口人员的职业素养直接影响患者就医体验；另一方面，舆论监督的倒逼，也让医院不得不正视自身的作风问题。 基层服务窗口的作风顽疾该如何根治？面对舆论监督，机构该如何做到坦诚回应而非掩盖？一次待岗处理能否真正起到警示作用？这起小事件，照见了公共服务部门该有的态度与担当，你怎么看？
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