胖东来又火了！员工被顾客打了两巴掌，胖东来随即补了3万块 许昌北海店电工老程巡场时，看到同事遭顾客辱骂便上前劝阻，没成想被对方趁其不备连扇两巴掌。后续警方调解中，施暴者家属出示了精神疾病证明，这事要是搁在不少企业，多半会劝员工“顾全大局”忍下来，可胖东来没有丝毫含糊，按规定直接给老程补了3万块，实实在在护住了员工的尊严。 这并非个例，2025年11月，胖东来就公开了《侵犯人格尊严的补偿标准》，仅当年前10个月就处理了33起员工被侵权案例，累计补偿金额达35.9万。 这些案例里，员工遭遇的情况各不相同，有被辱骂的、被推搡的，也有像老程一样被掌掴的，对应的补偿金额最低3000元，最高3万元。部分纠纷经警方调解达成和解，还有一些施暴顾客受到了行政拘留的处罚，胖东来的态度很明确：人格尊严是底线，员工受了委屈，企业必须管到底。 不止在维权上撑腰，胖东来对员工的关怀体现在方方面面。2025年一整年，该企业发放了2657例文明价值奖励，总金额超141万，除了侵犯人格尊严补偿奖，还涵盖勇敢正义奖、服务项目奖、文笔奖等多个类别，把员工的付出和权益都考虑得十分周全。 员工被企业真心善待，服务顾客时自然带着温度。新乡门店曾发生一件暖心事，一位姑娘逛店时突然生理期到访，肚子疼得直不起腰，在卫生间蹲了许久。 保洁大姐发现后赶紧敲门询问，不仅递上卫生巾，还扶她到工作间休息，又贴心地倒热水、拿布洛芬和暖贴。姑娘感动不已，而大姐只是笑着说，把顾客当家人，能帮上忙就开心。 如今很多企业高喊“顾客至上”，却容易忽视员工的感受，胖东来的做法恰恰证明，商业的核心从来都是“人”。先稳住员工的心，员工才会用真心对待顾客，这种双向的尊重与善意，才是企业口碑长红的关键。 网友们纷纷表示“想去胖东来逛一逛”，说到底，大家追捧的不只是一家超市，更是这份难得的真诚。